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EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES, HACE SOLO UN AÑO NADIE SE LO HUBIERA CREIDO. T.+376631499 mk.europa@gmail.com
El impacto de las redes sociales ya es tangible más allá de la vida virtual en diferentes ámbitos como el social, comercial, educativo, entretenimiento, entre muchos otros. Hoy en día la red social más grande del mundo es Facebook
con 643 millones de cuentas de las cuáles el 14.5% corresponde a Latinoamérica con 93 millones de cuentas (Estados Unidos tiene 152 millones de cuentas y significa el 23.6% de Facebook).
Principales números de esta gran comunidad latinoamericana:
- 93 millones de usuarios a Febrero de 2011
- Tiene 5 países dentro del Top 20 mundial en número de cuentas
- El país más grande es México con 21.6 millones de cuentas. Aunque la población de Brasil es mayor a México, la red Orkut sigue siendo la principal en ese país (Facebook Brasil 13 millones).
- El rango de edad donde se concentra más la población es entre 18-24 años con el 35%
- La distribución entre hombre y mujer es muy pareja, ligeramente cargada a las mujeres con 51%
- Durante el segundo semestre de 2010, países como Brasil, México, Perú, Ecuador, República Dominicana, tuvieron un crecimiento mayor al 30% (de acuerdo al estudio de @dosensocial Crecimiento de Facebook en Latinoamérica 2o. Semestre 2010)
Infografía por: @OctavioRegalado
Podemos ver a estas casi 100 millones de cuentas de Latinoamérica como personas compartiendo sus vidas, publicando sus fotos, viendo videos, buscando lo que hacen los demás, pero es mucho más allá, encuentras que son comunidades establecidas con intereses comunes, que son toda una sociedad a la que los gobiernos, organizaciones y empresas no deben perder de vista y le deben dar la importancia apropiada. Esta sociedad, formada principalmente por jóvenes, si se organiza va a poder generar cambios importantes en la región (64% entre 18 y 35 años).
Nos encantaría contar con tus comentarios y saber tu punto de vista acerca de este gran mundo de Facebook en nuestra región.
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Octavio Regalado
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Artículo escrito por: Octavio Regalado, Fundador de Intelekia y Co-Fundador de dosensocial. Enamorado e Innovador de la mercadotecnia y experto en análisis competitivo. Me encantan las relaciones humanas, el management, el deporte, el cine y disfruto convivir con mi familia.
Ciudad de México.- El país alcanzó los 32. 8 millones de usuarios de internet y 38.9 millones de personas con computadora, según el reporte que realizaron el Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (INEGI) en conjunto con la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel). T.+376631499 mk.europa@gmail.com
De acuerdo con los resultados de la encuesta Hogares sobre disponibilidad y uso de tecnología, los usuarios de internet tuvieron un aumento de 20.6 por ciento con respecto a 2009, y son las personas de 12 a 34 años (66.8 por ciento) quienes más utilizan este servicio.
En el reporte se afirma que son 8.44 millones de hogares los que cuentan con computadora, esto es apenas 29.8 por ciento del total de los hogares del país y significa un crecimiento de 13.2 por ciento con relación a 2009.
Otro de los datos sobresalientes es que son las entidades como el Distrito Federal, Nuevo León, Sonora y Baja California las que cuentan con mayor penetración de computadoras, con cuatro de cada 10 hogares, esto es 43.4 por ciento.
Mientras que entidades como Chiapas, Guerrero y Oaxaca, sólo uno de cada 10 hogares cuentan con equipo de cómputo, esto es apenas el 14 por ciento de penetración.
Los usos que se le dan a las computadora varían entre labores escolares, con 53.4 por ciento; para comunicarse, 44 por ciento; entretenimiento, 37.9 por ciento y trabajo, 32.2 por ciento.
Sólo cinco por ciento (un millón 629 mil 150) de los usuarios de internet dijo haber realizado una compra en línea.
El reporte indica además la disponibilidad de televisores digitales en los hogares indicando que son 13.2 por ciento el total de hogares que tiene uno, lo que es 3.3 por ciento más que en 2009, mientras que son 81.5 por ciento de los hogares los que tienen un televisor analógico.
Los programas para smartphones están de moda entre los usuarios, sobre todo, entre quienes ostentan teléfonos con los sistemas operativos iOS y Android. Estos programas, descargados desde plataformas de Internet o desde los servidores de las empresas proveedoras, enriquecen el teléfono al dotarle de más y mejores funciones que las originales.
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Los programas para smartphones están de moda entre los usuarios, sobre todo, entre quienes ostentan teléfonos con los sistemas operativos iOS y Android. Estos programas, descargados desde plataformas de Internet o desde los servidores de las empresas proveedoras, enriquecen el teléfono al dotarle de más y mejores funciones que las originales. Son, en general, videojuegos, mapas y guías interactivas o accesos de información útil. Sin embargo, más allá del ocio, también hay compañías como Evermind, que crean aplicaciones para los móviles de los trabajadores de las empresas con el fin de convertir a estos en herramientas laborales más eficientes. Tal como apunta en esta entrevista Cristina Martínez, directora del área de Marketing de la compañía, es posible que en un futuro cercano el móvil no solo sea un aparato para hablar, sino que se convierta además en un complemento laboral de uso cotidiano.
¿Cuál es la actividad de Evermind como empresa?
Evermind pertenece a un grupo de empresas que, en total, comprende más de cien ingenieros. Está formada por un equipo de veinte ingenieros informáticos especializados en nuevas tecnologías orientadas a Internet social y a nuevos dispositivos móviles del tipo iPad, iPod, iPhone, móviles basados en Android, Blackberry, etc. El consorcio de empresas que engloba Evermind desarrolla software a medida para clientes, como Infojobs o Esade.
¿Se centran ustedes más en las aplicaciones corporativas o también en las del mercado doméstico?
Nuestro público objetivo son empresas, pero hacemos aplicaciones dirigidas a un usuario que puede ser desde el trabajador de una empresa hasta el consumidor final, ya que nosotros no nos dedicamos a la distribución de aplicaciones. De todas formas, las aplicaciones que nos demandan son corporativas, en su mayoría.
¿Para qué sistemas operativos las desarrollan?
¿Operan ustedes en el mercado internacional?
¿Hay diferencia entre las demandas de sus clientes según el país?
«Londres ya lleva tiempo en el desarrollo de estas aplicaciones, mientras que el mercado español entra ahora en este sector»
No hay una gran diferencia entre las aplicaciones que nos piden en España y en otros países. En Reino Unido desarrollamos aplicaciones para el sector farmacéutico, gracias a las cuales se pueden visualizar los protocolos farmacéuticos en el iPhone, lo que las convierte en un libro de referencia. Estos mismos libros de referencia también nos los demandan en España, donde nos piden además aplicaciones para visualizar la gestión de clientes. Para el sector sanitario desarrollamos aplicaciones para visualizar los historiales clínicos de los pacientes; en empresas deportivas y ocio, programas para ver calendarios de eventos, competiciones, meteorología, etc.
En el caso de las grandes superficies, buscan aplicaciones de ayuda y geolocalización. Las empresas del sector inmobiliario requieren aplicaciones para la ubicación de los trabajadores en diferentes sucursales. Todas estas aplicaciones son de utilidad en cualquier país, por lo que no hay diferencia en las necesidades sino en el tiempo. Londres ya lleva tiempo en el desarrollo de estas aplicaciones, mientras que el mercado español entra ahora en este sector.
¿Ven al sector empresarial español preparado para comprender qué les ofrecen ustedes?
Cada vez más. La gran empresa, sobre todo, es consciente de que ha de centrarse en las nuevas tecnologías para lograr una mejora en el servicio, además de una mejora en la forma de trabajar. Al fin y al cabo, cada vez estamos menos tiempo físicamente en la oficina y necesitamos tener acceso a todas las áreas de la empresa, con independencia del lugar donde trabajemos. Según un estudio de Gartner, para el año 2014, el 90% de los dispositivos personales soportarán aplicaciones corporativas. Las empresas desarrollarán aplicaciones para los dispositivos móviles personales de los trabajadores, ya que muchos de ellos disponen de teléfonos mucho más modernos que los facilitados por su compañía y se tiende a que, al final, queden ambos (trabajo y personal) unificados en el mismo.
¿Dónde se ve más cultura tecnológica, entre las pymes o en la gran empresa?
«La gran empresa es consciente de que ha de centrarse en las nuevas tecnologías para lograr una mejora en el servicio»
Todo depende de la empresa, pero en general hay más cultura tecnológica en la gran empresa, primero porque son compañías que quieren ser pioneras en todas sus áreas, pero también porque disponen de unos presupuestos más elevados destinados a innovación tecnológica. Además, con frecuencia, hay necesidad de unir diferentes ubicaciones o sucursales y tienen un mayor número de trabajadores que no siempre están físicamente en la empresa. De todas formas, cada vez más, las pymes se dan cuenta de la necesidad de invertir en nuevas tecnologías, ya que supone una ventaja competitiva sobre el resto de empresas.
¿Hay demasiadas aplicaciones, creen que las tiendas las filtran poco?
A nosotros no nos afecta si hay muchas o pocas aplicaciones, ya que desarrollamos a medida y no comercializamos a usuario final. De todas formas, haya muchas o pocas aplicaciones en las tiendas, es una cuestión de oferta y demanda: si hay es porque hay usuarios finales que las demandan. Éste es un mercado por explotar, lo que significa que en breve habrá una oferta aún mayor de aplicaciones móviles.
En un restaurante un camarero toma la nota en un iPad. ¿Se puede entender como una pedantería?
«A menudo, pensamos que la nueva tecnología o el estar a la última solo puede darse en la gran empresa y no es así»
Considero que hemos de cambiar nuestra visión. No es pedantería intentar ofrecer el mejor servicio en tu negocio, con independencia del que sea. A menudo, pensamos que la nueva tecnología o el estar a la última solo puede darse en la gran empresa y no es así. Todas las empresas, sean grandes o pequeñas, deben enfocarse a ofrecer el mejor servicio y, si eso implica disponer de la última tecnología, se ha de ir hacia allí. Hemos de cambiar nuestra mentalidad y pensar que el restaurante es un «early adopter» de la tecnología (alguien que adopta las novedades con rapidez) y su objetivo es ofrecer la mejor imagen y el mejor servicio a su cliente.
La diferencia con la tienda de aplicaciones móviles es que la de ordenadores no será la única tienda desde donde podrán bajarse sus aplicaciones, sino que tendrán tiendas alternativas. En el caso de las aplicaciones móviles, es la única tienda desde donde poder bajárselas. La gestión de las aplicaciones será mucho mejor, pero no sabemos si tendrá más o menos éxito.
¿Puede tener éxito el desarrollo de aplicaciones de sincronización para poder trabajar a la vez desde diferentes dispositivos a través de «la nube»?
En el entorno empresarial, cada vez más, se tiende a trabajar de esta manera, ya que no dependes de una situación física y dispones de un alto retorno de inversión, puesto que no necesitas comprar el software, sino que pagas por lo que consumes.
¿Supone algún tipo de desventaja para ustedes que iPhone e iPad no soporten flash al desarrollar una aplicación?
Lo fue en los inicios, pero ya ha dejado de ser un problema porque flash dejará de ser el standard web de aplicaciones y se irá al standard web HTML 5, en el que se puede poner vídeo, streaming, animaciones, etc.
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La mejor estrategia de marketing en Internet se incrementa el tráfico al sitio Web, incluye la optimización de motores de búsqueda, ha definido los objetivos y forma parte de una estrategia global de marketing. Cualquier negocio que vende bienes o servicios deben tener una estrategia de marketing. Una estrategia bien definida se basa en el perfil de los clientes potenciales, la oferta de productos y la competencia. El uso creciente de Internet para compartir información y facilitar el acceso a compras en línea ha creado la necesidad de una estrategia de marketing en Internet.
- Image via Wikipedia
La mejor estrategia de marketing en Internet se incrementa el tráfico al sitio Web, incluye la optimización de motores de búsqueda, ha definido los objetivos y forma parte de una estrategia global de marketing. Cualquier negocio que vende bienes o servicios deben tener una estrategia de marketing. Una estrategia bien definida se basa en el perfil de los clientes potenciales, la oferta de productos y la competencia. El uso creciente de Internet para compartir información y facilitar el acceso a compras en línea ha creado la necesidad de una estrategia de marketing en Internet. Si bien la Internet ha ampliado la base de clientes potenciales, sino que también requiere el desarrollo de prácticas comerciales diferentes. El primer paso para cualquier negocio pensando en una estrategia de marketing en Internet es crear una presencia en línea. Esto incluye la creación de una página web que muestra sus productos y la historia de la compañía y proporciona acceso a servicio al cliente. Además de una información basada en web, las empresas que ofrecen productos debe crear un catálogo de compras en línea. Esta herramienta permite a los clientes potenciales para ver los productos en detalle y la compra directamente. Una vez que las herramientas están en su lugar para que los clientes comprar artículos a través de Internet, el siguiente paso es desarrollar una estrategia de marketing en Internet. Haga una lista de los mejores goles o parámetros para el negocio dentro de un período de tiempo específico. Mantenga estos objetivos realistas y centrarse en las ventas a través de Internet. Identificar un perfil de consumidor ideal para las ventas por Internet. Con estas cifras como guía, herramientas de análisis web puede identificar los sitios que serían visitados por su grupo objetivo de clientes. Crear publicidad en línea y entradas de blog. Muchas empresas de alquiler bloggers profesionales para generar actividad e interés en los sitios web de redes sociales. Este tipo de estrategia se basa en el concepto de marketing viral, donde la gente se interese en un producto basado en la palabra-de la información boca. Un motor de búsqueda es un sitio web que permite a los usuarios introducir palabras clave o frases. El motor de búsqueda a continuación se proporciona una lista de los resultados de la Internet que se acerquen a la información solicitada. Naturalmente, cuanto mayor sea el ranking de su sitio web, el mayor número de visitantes a su sitio. optimización de motores de búsqueda es un conjunto de técnicas en la creación de página web que están diseñados para incrementar el ranking de resultados. Las opciones incluyen la repetición de palabras o frases clave, la gestión de la estructura de la web y la creación de los meta tags. Es importante señalar que la mayoría de la gente se mira sólo los primeros tres o cuatro resultados de una búsqueda en Internet. El tiempo y el esfuerzo necesarios para crear una página web que está optimizada para los motores de búsqueda es la manera más eficiente para aumentar el tráfico web. claramente definidos los objetivos de venta y el tráfico están obligados a medir efectivamente el éxito o el fracaso de cualquier estrategia de marketing en Internet. Sin estos objetivos, es imposible medir el rendimiento de la estrategia y el impacto de los ajustes. Idealmente, estos indicadores son parte de la estrategia de marketing global de la organización, la creación de un plan de negocio coherente.
En tan sólo 10 meses en Suecia, la agencia de publicidad y marketing on-line adSalsa, ha conseguido alcanzar una media de crecimiento de 30.000 leads al mes.
- Image via Wikipedia
La presencia de adSalsa es cada vez mayor en tierras escandinavas. Tanto es asi, que el próximo día 26 de enero, la agencia, especialista en marketing directo, tendrá un stand en la Internet Expo&Digital Marketing 2011.
Ésta será la primera vez que adSalsa participe en una feria en Suecia, que en esta ocasión se celebra en el Swedish Exhibition & Congress Centre, situado en la calle Korsvägen de la ciudad de Göteborg. Sin embargo, la actividad de la agencia internacional en ferias celebradas en estas tierras no acaba aquí. Ya que en el mes de marzo está previsto que participe en la muestra celebrada en Estocolmo. Durante esta fecha, adSalsa también participará en la OMExpo, la Online Marketing Expo de Madrid. Una cita habitual en la agenda de eventos de la agencia y que este año se celebrará en el IFEMA los próximo 16 y 17 de marzo.
La presencia de adSalsa en la Internet Expo en Gotemburgo es una buena oportunidad para que empresas nórdicas conozcan adSalsa. No en vano, adSalsa también está activo en otros países nordicos como Dinamarca o Noruega. Desde el pasado mes de junio, adSalsa ha conseguido un crecimiento en el país danés de 20.000 leads al mes, mientras que actualmente se encuentra formalizando la implantación de sus servicios en Noruega, completando de esta manera su presencia en los países nórdicos.
Junto a estos países, es destacable la apertura reciente en mercados como Rusia, China y Canadá. De esta manera, adSalsa continúa con su expansión a través de todos los contienentes, con el fin de ofrecer los mayores mercados del mundo a sus clientes.
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