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Los datos de un pequeño estudio sobre 27 medios españoles en Twitter realizado por Tristán Elósegui (responsable de marketing online de una consultora) revelan algo que sospechábamos: los medios tienden a usar Twitter más como una plataforma de difusión que como un espacio de conversación y escucha.

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Los datos de un pequeño estudio sobre 27 medios españoles en Twitter realizado por Tristán Elósegui (responsable de marketing online de una consultora) revelan algo que sospechábamos: los medios tienden a usar Twitter más como una plataforma de difusión que como un espacio de conversación y escucha.

Para el trabajo Los medios usan Twitter como un altavoz, Elósegui utiliza dos métricas: el ratio seguidos/seguidores y el índice de influencia en medios sociales Klout. Ambas herramientas pueden utilizarse en línea para calcular los índices correspondientes a cualquier usuario de Twitter, por lo que la metodología del estudio podría replicarse perfectamente para analizar, por ejemplo, la situación en medios latinoamericanos.

Las conclusiones son rotundas: existe un gran desequilibrio entre la cantidad de seguidores que tienen las cuentas de los medios y la cantidad de usuarios a los que siguen, y resulta manifiestamente mejorable la calidad de la interacción con los usuarios (respuestas y retuiteos).

Los medios de comunicación en Twitter enfrentan un dilema similar al de los famosos, deportistas y estrellas: la dificultad o incluso la imposibilidad de escalar sus conversaciones en las redes sociales. La gran diferencia, es que los medios deberían potenciar el seguimiento y monitorización de usuarios y conversaciones relacionadas con sus contenidos y mercados.

Establecer conversaciones en Twitter es una manera muy eficaz de fidelizar usuarios y de extender la influencia de la propia cuenta, al igual que retuitear contenidos relevantes de los usuarios a los que seguimos.

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Written by pepandorra2

24 enero, 2011 at 16:54

BARCELONA .- Facebook ha lanzado en España el servicio de geolocalización que permite a los usuarios exponer en la red social la ubicación física en la que se encuentran en cada momento.

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BARCELONA .- Facebook ha lanzado en España el servicio de geolocalización que permite a los usuarios exponer en la red social la ubicación física en la que se encuentran en cada momento.

La aplicación, que ya venía funcionando en diversos países bajo el nombre de ‘Facebook Places‘, en España se llama ‘Facebook Lugares’ y está disponible para todas las operadoras y dispositivos iPhone, Android y Blackberry.

La noticia de la activación de Facebook Lugares ha comenzado a circular en mensajes de Twitter desde primeras horas del miércoles y ha agitado la conversación social hasta el punto de convertirse en pocas horas en uno de los temas más comentados en a red de mensajes cortos.

Facebook Lugares permite a los usuarios de la red social compartir desde sus dispositivos móviles información concreta sobre el sitio en el que se encuentran a cada momento, de modo que facilita la localización física entre usuarios. También permite recomendar lugares y etiquetar la posición física de amigos y contactos de la red.

Tras algunos problemas con la privacidad experimentados por Facebook Places en su lanzamiento hace unos meses, Facebook Lugares es un servicio que requiere desde el principio la autorización del usuario para compartir la información de su localización. Por ello, las visitas a lugares concretos sólo son visibles por defecto para sus amigos, a menos que el usuario lo configure específicamente para que sea visible para todo el mundo o para los amigos de amigos.

También puede poner restricciones a la configuración de privacidad para controlar permanentemente quién ve su localización o los lugares que ha visitado. Facebook Lugares está disponible para todas las operadoras y dispositivos iPhone, Android, Blackberry y a través del touch site touch.facebook.com1.

Para acceder a Facebook Lugares el usuario debe descargarse la última versión de Facebook en el teléfono móvil y consultar las indicaciones de http://www.facebook.com/places

Vodafone da acceso gratis a Facebook

Coincidiendo con el lanzamiento de Facebook Lugares, la filial española de Vodafone ofrecerá a sus clientes acceso gratis a Facebook en su móvil hasta el 1 de marzo a través de una aplicación o, en caso de no disponer de ésta, enviando un mensaje gratuito para recibir el enlace a Facebook.

En concreto, el usuario que no disponga de la aplicación deberá enviar un SMS gratuito al 22521 con la palabra ‘FB’ y recibirá a su vez un mensaje sin ningún coste con el enlace directo a Facebook a través del que deberá acceder a la red social. De esta forma, los clientes de Vodafone podrán usar Facebook en su móvil igual que en su ordenador.

Para el director de servicios de Internet de Vodafone España, Iñaki Cabrera, esta iniciativa permitirá que millones de personas pueden “descubrir” este servicio en su móvil.

Por su parte, el director Internacional de Facebook, Javier Olivan, señaló que con este acuerdo millones de clientes pueden acceder a Facebook en cualquier momento y desde cualquier ubicación “mejorando así la experiencia en sus móviles”.

Base de comercios y servicios

Por otra parte, la empresa 11870.com es la encargada de dotar de contenido la red de Facebook Lugares en España para que los usuarios puedan añadir lugares a sus visitas con su amplia base de datos de servicios, desde restaurantes a librerías o casas rurales.

11870.com es además el primer directorio en España en incorporar una estrategia social a su negocio, siendo uno de los primeros en utilizar Facebook Connect y en ofrecer opiniones en su site, haciendo que su comunidad enriquezca el contenido a través de la participación.

Roberto Heredia, CEO de 11870.com ha subrayado que “llevamos mucho tiempo colaborando con Facebook y estamos encantados que para el lanzamiento de Facebook Lugares vuelvan a confiar en nuestros usuarios, en su experiencia y conocimiento de los sitios y lugares que recomiendan en 11870.com”.

Written by pepandorra2

20 diciembre, 2010 at 16:39