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La escuela de negocios IEBS impartirá un nuevo curso sobre “Web 2.0 y herramientas para el Community Manager”, apostando por la formación de este nuevo perfil profesional, cada vez más presente en las empresas. El alumno podrá ver todas las posibilidades que nos ofrece la web 2.0 como entorno comunicativo, empresarial y social.

La escuela de negocios IEBS impartirá un nuevo curso sobre “Web 2.0 y herramientas para el Community Manager”, apostando por la formación de este nuevo perfil profesional, cada vez más presente en las empresas. El alumno podrá ver todas las posibilidades que nos ofrece la web 2.0 como entorno comunicativo, empresarial y social.

Desde la comunicación, la publicidad, el marketing, la empresa o el periodismo; el nuevo perfil de Community Manager se ha convertido en una figura estratégica dentro de las organizaciones, que tiene que saber liderar el cambio hacia una era en la que la conectividad y la multiplicación de plataformas comunicativas caracterizan a la nueva sociedad de la información. La web 2.0 ha hecho necesario que la interactividad, la comunicación con nuestros usuarios y la imagen corporativa adquieran una gran relevancia, por lo que es básico que les prestemos la atención que merecen.

El objetivo del curso “Web 2.0 y herramientas para el community manager” es que los alumnos manejen con soltura las herramientas básicas del día a día de este profesional y se sumerjan en un entorno en permanente construcción, gracias a la interactividad y la aportación de los usuarios. Las redes sociales, vídeos interactivos, wikis, comunidades virtuales, etc. son herramientas con unas características que es necesario conocer para aprovechar todo su potencial.

Los destinatarios del curso son profesionales que quieran trabajar en el entorno del Social Media y el Community Management y todas aquellas personas interesadas en aprender el funcionamiento de la web 2.0 y su aplicación a su trabajo o las oportunidades que pueden suponer para su empresa.

El programa profundiza en los conocimientos básicos que debe tener un Community Manager, como son el manejo avanzado de las redes sociales, la comunicación en la empresa, el  RSS, el networking, los recursos multimedia o las herramientas gratuitas que Google ofrece a las empresas.

A través de actividades prácticas y tests de evaluación, el alumno podrá reafirmar sus conocimientos y aplicar lo aprendido. Gracias al campus virtual de IEBS y de un soporte continuo de tutoría, expertos en la materia se encargarán de orientar, ayudar y asesorar al alumno durante todo el proceso de aprendizaje 2.0.

El curso “Web 2.0 y herramientas para el Community Manager” comenzará el próximo 24 de marzo de 2011. Los interesados podrán inscribirse a través de la Web de la escuela de negocios

Written by pepandorra2

12 marzo, 2011 at 19:54

Publicado en A fin de poder ofrecer la gama integral de soluciones de marketing y comunicaciones empresariales más avanzada, ACCION DE MARKETING DE 100 MILLONES DE LIBRAS, ADSALSA, adSalsa ha conseguido un crecimiento en el país danés de 20.000 leads al mes, AGENCIA DE MARKETING ONLINE, Ahora que has olvidado, Al correu mk.europa@gmail.com -o- josep.internetmarketing.qc.com, ANDORRA COMMUNITY MANAGEMENT, ANDROID, aplicaciones corporativas, aplicaciones domesticas móviles, APLICACIONES PARA MOVILES +376.631.499 MK.EUROPA2GMAIL.COM, ¿PORQUE DEBEMOS ESTAR PRESENTES EN LAS REDES SOCIALES? . WEB 2.0, ¿qué es lo que vendes?, cómo debería ser un capacitador 2.0, CEGE trabaja activamente para mantener su posición en la vanguardia de las nuevas tecnologías, comercio electronico, community management, community manager, COMMUNITY MANAGER ANDORRA, Consumer Electronics Show (CES) de las Vegas, cuál es tu propuesta de valor, curso de marketing online, curso de marketing turistico, CURSO SOBRE REDES SOCIALES A MEDIDA T.+376631499 | MK.EUROPA@GMAIL.COM, De este modo invitan a sus fans y estos pueden invitar a sus amigos, e-mail mk.europa2gmail.com, EL EMPLEO ESTA EN INTERNET, EL FUTURO ESTA EN INTERNET LLAME AHORA +376631499 mk.europa@gmail.com, El MBA tendrá una duración de 12 meses y a su término, el mejor marketing para su web andorra al dia, el trabajo en equipo en vez de fustigarse unos a otros sin piedad, FACEBOOK, FACEBOOK PLACES, FITUR 2011, fitur 2011 la vuelta al mndo en 1 dia, guia d'andorra, HP ha anunciado la instalación hoy por parte de CEGE (Barcelona y Madrid), internet conexiones a internet, josep.internetmarkting@gmail.com, la agencia de publicidad y marketing on-line adSalsa, la creación de contenidos editoriales (Taller Editorial), La creciente importancia de estas tecnologías también generará un renovado interés en las infraestructuras técnicas que actúan de soporte a las campañas digitales., la empresa ha diseñado la 9 Series para cambiar completamente la noción de la ‘laptop' tradicional. Combina estilo, la firma de tratamientos de estética Starbene Benedepil publicita entre sus seguidores de Fecebook un concurso que realiza a través del blog Tripleterapia, MARKETING MOVIL, MAS ENFASIS EN LA USABILIDAD +376631499, MASTER DE PERIODISMO EN EL PAIS, más énfasis en la usabilidad, mk.europa@gmail.com, NUEVAS TECNOLOGIAS PARA LOGRAR UNA MEJORA EN LA GESTION, pero no le preguntes trucos sobre cómo hacer Marketing., posicionamiento web +376631499, POSICIONAMIENTO WEB +376631499 desde ANDORRA para todo el mundo, POSICIONAMIENTO WEB +376631499 | MK.EUROPA@GMAIL.COM | CALL NOW | LLAME AHORA +376631499, productividad en un paquete extremadamente ligero y delgado, PROGRAMAS PARA SMARTPHONES

En 2010 el email marketing se estuvo adaptando a los social media, añadiendo elementos para compartir en redes sociales o botones para conectar con las marcas a través de Twitter o Facebook. Pero, además, son las dos técnicas de marketing en las que más se aumentarán los presupuestos, según revela un estudio de StrongMail.

Ruddy Marsh Skimmer (Crocothemis servilia)
Image by kadavoor via Flickr

En 2010 el email marketing se estuvo adaptando a los social media, añadiendo elementos para compartir en redes sociales o botones para conectar con las marcas a través de Twitter o Facebook. Pero, además, son las dos técnicas de marketing en las que más se aumentarán los presupuestos, según revela un estudio de StrongMail.

La encuesta, realizada a un grupo de ejecutivos de todo el mundo en el mes de noviembre reveló que el 65% de las compañías aumentará sus presupuestos para email marketing en 2011. Además, un 57% lo hará para social media marketing. Por debajo se sitúan las búsquedas, con un 41%, y el móvil, con un 35%.

Pero, a pesar de que aumentan los presupuestos, tanto el email marketing como el social media marketing se enfrentan a un problema mayor, y es que todavía faltan recursos y personal destinado a estas técnicas, informa eMarketer.

Además, las estrategias sociales y el email marketing cada vez estarán más cerca ya que más de un cuarto de los encuestados afirmó que ya ha formulado e implementado una estrategia para que ambas técnicas trabajen en conjunto. Un 43% afirmó también que hará esfuerzos dirigidos a la integración en 2011. Cuanto más integradas estén estas dos formas de marketing más sofisticadas serán sus estrategias.

Por otro lado, un estudio de AWeber reveló que las pequeñas empresas planean incluir más enlaces al email en las redes sociales, en lugar de hacerlo sólo a la inversa.

La Escuela, centro colaborador de la Universidad Francisco de Vitoria, ha sido promovida en colaboración con la Free Knowledge Foundation, que subvencionará un extenso programa de becas. Escuelas de negocios online hay muchas, pero muy pocas integran en su metodología el fenómeno de la web 2.0, en especial lo que se refiere a interactuar con los tutores y compañeros e intercambiar información. La Escuela de Administración, Liderazgo, Dirección y Emprendimiento, EALDE Business School, ha sido promovida por un grupo de profesores españoles junto con la Free Knowledge Foundation (FKF).

Scott Adams, MBA 1986, creator of the comic st...
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La Escuela, centro colaborador de la Universidad Francisco de Vitoria, ha sido promovida en colaboración con la Free Knowledge Foundation, que subvencionará un extenso programa de becas. Escuelas de negocios online hay muchas, pero muy pocas integran en su metodología el fenómeno de la web 2.0, en especial lo que se refiere a interactuar con los tutores y compañeros e intercambiar información. La Escuela de Administración, Liderazgo, Dirección y Emprendimiento, EALDE Business School, ha sido promovida por un grupo de profesores españoles junto con la Free Knowledge Foundation (FKF).

La Escuela comienza su andadura en febrero de 2011 con un Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA), íntegramente online. El MBA tendrá una duración de 12 meses y a su término, los alumnos recibirán un título conjunto de EALDE y la Universidad Francisco de Vitoria, de la que EALDE es centro colaborador.

Según sus promotores, EALDE asume el compromiso de hacer accesible y asequible la formación de posgrado de gestión empresarial a toda persona con interés por mejorar su desarrollo profesional. Accesible porque toda la experiencia formativa se realiza a través de Internet y las clases son semanales, de manera que los alumnos participan con flexibilidad en el proceso de aprendizaje. Y asequible porque el programa tiene un coste reducido en comparación con otras alternativas, además de que existe un extenso programa de becas subvencionado por la FKF.

Tras el lanzamiento del MBA, que está dirigido a graduados de cualquier especialidad con potencial directivo, a emprendedores y a profesionales con responsabilidad ejecutiva, la Escuela iniciará otros programas especializados, como el máster de Márketing, el de Recursos Humanos o el de Dirección Financiera.

EALDE Business School adapta la metodología del caso, utilizada por prestigiosas Escuelas de negocios, a la red.

Un hecho tan lamentado en el PTA como la marcha de Nokia fue el caldo de cultivo que permitió el nacimiento de Tartessos Technologies, después rebautizada con el nombre de Optimi. En 2003 la multinacional finlandesa cerraba su centro de I+D malagueño, dejando en la estacada a medio centenar de jóvenes investigadores.

Un hecho tan lamentado en el PTA como la marcha de Nokia fue el caldo de cultivo que permitió el nacimiento de Tartessos Technologies, después rebautizada con el nombre de Optimi. En 2003 la multinacional finlandesa cerraba su centro de I+D malagueño, dejando en la estacada a medio centenar de jóvenes investigadores. Algunos de ellos, lejos de resignarse, decidieron aprovechar su valiosa experiencia creando su propio proyecto empresarial. Ahora, otro gigante nórdico de las telecomunicaciones -en esta ocasión sueco- ha vuelto a cruzarse en el camino de aquellos profesionales. Ericsson anunció ayer que ha adquirido Optimi por una cuantía no desvelada. Una historia «bonita y curiosa», según la califica uno de sus fundadores y hasta ahora consejero delegado, el malagueño Juan Melero. «Nokia nos dejó marchar y ahora Ericsson nos integra en su proyecto», resume. Comienza así un nuevo capítulo en la vida de una empresa que nació con estrella y sin complejos. Y es que sólo un año después de su nacimiento, Tartessos Technologies dio el salto internacional al fusionarse con la empresa norteamericana Optimi, de la que a partir de entonces tomó su nombre. Impulso al I+D Muchos temieron en ese momento que la empresa se desvinculara de Málaga, pero eso no ocurrió. La nueva sociedad malagueño-estadounidense, pese a establecer su sede social en Atlanta, concentró en el PTA la mayor parte de sus actividades de I+D e inició una fructífera relación con grupos de investigación de la Universidad. A día de hoy, 60 ingenieros trabajan en el desarrollo de nuevos productos y servicios en sus instalaciones malagueñas. Ericsson pretende dar un nuevo impulso a estas actividades, según Juan Melero. «En los próximos dos o tres años es muy posible que se duplique el personal en Málaga», afirma. Actualmente, 80 personas trabajan para Optimi en el Parque Tecnológico. A partir de ahora se integrarán, al igual que el resto de su plantilla -repartida entre Málaga, Madrid y Atlanta-, en las filas de Ericsson, que sólo en España da trabajo a 3.800 personas. «Málaga va a ser un ‘site’ muy importante para Ericsson a partir de ahora», añade el consejero delegado de Optimi. La compañía fundada por los ‘ex’ de Nokia tiene dos líneas de negocio, ambas relacionadas con el diseño y la optimización de redes de telecomunicaciones móviles: el desarrollo de ‘software’ de gestión de redes y la prestación de servicios de ingeniería. Telefónica y AT&T, los dos mayores operadores telefónicos del mundo, son sus mejores clientes. Sus principales mercados son Europa, Norteamérica y Latinoamérica, aunque tiene una creciente presencia en países emergentes como la India y los Emiratos Árabes. Durante este ejercicio ha facturado 28 millones de euros. «El hecho de que Ericsson, que es el líder en la industria de telecomunicaciones a nivel mundial, después de estudiar todas las posibilidades de mercado haya decidido adquirir Optimi como un valor estratégico para mejorar su negocio es un hito y es una gran satisfacción para todos los que fundamos Optimi», comenta Melero. Con esta operación de absorción, la multinacional sueca pretende «reforzar y consolidar su posición en soluciones de redes autoorganizadas y en la optimización de redes basada en sistemas de soporte operacional», según el comunicado que difundió ayer. Además, con la adquisición «complementa su capacidad de hacer frente a las demandas de los clientes para trabajar en entornos multitecnología y multisuministrador y para desplegar una nueva generación tecnológica, que mejorará la calidad y reducirá los costes de las infraestructuras de red»

Logitravel.com, agencia de viajes on line especializada en hoteles en costa, cruceros y paquetes vacacionales, da un impulso a su área de Marketing y Publicidad con la incorporación de Carlos García, profesional con más de veinte años de experiencia en el sector que se encargará de diseñar las nuevas estrategias de marketing de la compañía.

Peso da Régua, Portugal
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Logitravel.com, agencia de viajes on line especializada en hoteles en costa, cruceros y paquetes vacacionales, da un impulso a su área de Marketing y Publicidad con la incorporación de Carlos García, profesional con más de veinte años de experiencia en el sector que se encargará de diseñar las nuevas estrategias de marketing de la compañía.

García ha desempeñado puestos de responsabilidad en grandes empresas del sector turístico, como Viajes Barceló y JuliaTours. Durante 14 años ha sido director de Marketing y Publicidad para Viajes Marsans.

Técnico en Empresas y Actividades Turísticas especializado en Marketing Turístico, el nuevo directivo de Logitravel.com posee también un Master en Dirección y Administración de Empresas por el INESE.
Logitravel.com

El portal fue fundado por Ovidio Andrés en 2004. Actualmente, está presente en España, Italia, Brasil, Portugal y Alemania, contando con una plantilla de más de 145 empleados. En 2009, Logitravel.com facturó 91 millones de euros y registró 22 millones de usuarios únicos. De ellos más de medio millón contrataron sus vacaciones a través de la agencia on line.

Hace aproximadamente 2 años conocí a Lasse en el entorno de Fiturtech. Recuerdo que estuve tomando notas. Lo que decía aquel tipo alto y delgado, con su cara de niño pillo y con un acento que le delataba tenía todo el sentido del mundo. Por supuesto, hablaba de video marketing.

Alcaufar, Minorca.
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Hace aproximadamente 2 años conocí a Lasse en el entorno de Fiturtech. Recuerdo que estuve tomando notas. Lo que decía aquel tipo alto y delgado, con su cara de niño pillo y con un acento que le delataba tenía todo el sentido del mundo. Por supuesto, hablaba de video marketing.
Desde entonces, me he encontrado con Lasse en más ocasiones, siempre en una actitud didáctica, procurando explicar las utilidades del vídeo en las estrategias de comunicación y posicionamiento.
Dado que el turismo es un sector de acogida en el que establecer una relación honesta con el cliente es la base para crecer y potenciar la marca, el vídeo se convierte en una herramienta perfecta para mostrar el producto al mercado. Además, si las emociones juegan un papel importante en la toma de decisiones creo que no basta con editar un vídeo que explique lo bonita que es la piscina, la habitación, el restaurante…Hay que conectar con el consumidor y contar historias que conquisten su corazón. El “storytelling” a través del vídeo se convierte en una herramienta muy potente.
Hace poco leía un post de Esther Mascaró, redactora jefa de Hosteltur, sobre la entrega por parte de la Asociación Hotelera de Menorca (Ashome) de la Distinción Anual al Mérito Turístico a Estrella Damm por el spot emitido este verano, cuyo escenario era Menorca
y que ha sido visionado casi 3 millones de veces. “Storytelling” puro que sirvió para mostrar la isla desde una perspectiva cargada de emociones.
Otro interesante ejemplo es el de una pequeña cadena americana de hoteles “boutique”, Standard Hotels, que realizó un desfile de modelos en su hotel de Nueva York. Se trata de un vídeo muy original titulado: Target Kaleidoscopic Fashion Spectacular que encaja a la perfección con la estrategia de comunicación de la cadena.

Si algo me ha quedado claro durante mi asistencia al I Congreso Social Media Marketing celebrado en Málaga, hace unos días, es que es vital la presencia de todas las empresas en las redes, ya que, tal y como repitieron varios de los conferenciantes, las organizaciones y las marcas deben estar donde están los usuarios y éstos, están, cada vez en mayor número, en las diferentes redes sociales.

Social Media Marketing: Strategien für Twitter...
Image by oliverlindner via Flickr

Si algo me ha quedado claro durante mi asistencia al I Congreso Social Media Marketing celebrado en Málaga, hace unos días, es que es vital la presencia de todas las  empresas en las redes, ya que, tal y como repitieron varios de los conferenciantes, las organizaciones y las marcas deben estar donde están los usuarios y éstos, están, cada vez en mayor número, en las diferentes redes sociales. Por tanto, y basándome en lo allí citado, intentaré enumerar las principales claves y herramientas útiles para las empresas dedicadas al sector turístico.

No se debe estar por estar. Primero, hay que establecer una estrategia en la que se perfile claramente el dónde, el qué, el a quién  y con qué objetivo. Porque redes sociales hay muchas, pero no es lo mismo Facebook, que Twitter, ni que Linkedin, aunque son las dos primeras las que más gente utiliza hoy en día y la tercera es de carácter profesional. Así que en función de nuestro público objetivo estaremos presentes en unas y no en otras.

También hay que controlar lo que se dice de nosotros, quién lo dice y dónde. Por ejemplo, saber a qué le dan importancia los usuarios a la hora de buscar alojamiento o de organizar sus vacaciones, los comentarios o quejas que genera nuestra empresa, etc. Lo que se conoce como monitorización y para lo que hay diferentes herramientas: Google Analytics, WhosTalkin, Social Mention, Lithium, Jive o Hootsuite, entre otros.

A la hora de establecer una estrategia de marketing utilizando las diferentes posibilidades que ofrece el universo-web 2.0 hay que tener claro que se trata de un PROCESO. No se pueden marcar objetivos a corto plazo.

Además, no se pueden extrapolar los métodos tradicionales de venta a la red. No podemos bombardear los perfiles de nuestros clientes en Facebook con nuestras ofertas, ni lanzar cientos y cientos de tweets con las inmejorables condiciones que ofrecen nuestros alojamientos, ya que se generaría una sensación de SPAM, que obtendría el efecto contrario al deseado. Sin embargo, sí que podemos añadir el botón de Me gusta que utiliza la red social de Mark Zuckerberg en cada uno de nuestros productos.

Hay que adaptarse al nuevo panorama que se nos presenta en el que deja de tener importancia la cantidad, lo relevante es la calidad, la creatividad, lo que te hace diferente del resto. Para ello se deben generar contenidos que interesen al cliente potencial y que éste haga extensible a otros usuarios a través de recomendaciones. Por ejemplo, se podrían realizar artículos de interés turístico, como rutas, datos del sector, etc. que puedan interesar tanto a otros empresarios del sector como a clientes y se podrían publicar en blogs de viajeros, comunidades especializadas, como es el caso de Hosteltur, o redes dedicadas exclusivamente al turismo, como es el caso de Espacio TR que acaben generando un tráfico de visitas a nuestro site y por tanto añada valor a nuestra marca.

Hay varias aplicaciones y herramientas que se pueden utilizar para generar más flujo de visitas a nuestra web, como es el caso de los podcast y vídeos. Ambos archivos ofrecen mayor tiempo de permanencia y mayor capacidad para emocionar al usuario. Pero sin duda, dada las características de nuestro negocio, las herramientas fundamentales para nosotros son las de Geolocalización, ya sea Foursquare o la recién llegada ‘Facebook Lugares’ que permiten contabilizar las visitas, ‘escuchar’ lo que dicen sobre nosotros y fidelizar a los clientes ofreciendo algún tipo de premio. Por ejemplo, hacer descuento al cliente que haga check-in en nuestro hotel, casa rural o apartamento e incluso regalarle una noche de alojamiento si se convierte en nuestro mayor.

Por último, lo que también nos quedó claro a los que asistimos al Congreso fue que no hay que tener miedo a equivocarse a la hora de utilizar una estrategia. Lo que sí que hay que hacer es reaccionar a tiempo y saber modificarla, cuando sepamos que ha sido errónea.

Algunas de las ponencias se pueden recuperar en los siguientes enlaces:

–         La banalización de los Social Media de Amalio Rey: http://www.slideshare.net/natu8ka/amalio-a-rey-banalizacion-socialmedia-marketingslideshare

–         Cómo utilizar el Social Media en tu empresa: Canales y herramientas de Juan Merodio: http://www.juanmerodio.com/2010/presentacion-como-utilizar-el-social-media-en-tu-empresa-canales-y-herramientas-en-el-i-congreso-de-social-media

–         Monetizando los Social Media de Escarlata González: http://www.slideshare.net/Escarling/monetizando-los-social-media

–         Gestión del Social Media en la gestión de RRHH: ¿Gestión imposible? de Nacho Muñoz http://www.slideshare.net/ignacionacho/gestin-imposible-slideshare

–         Redes sociales: realidad o ficción de Sonia González: http://www.slideshare.net/sonichi/redes-sociales-realidad-ficcin