Posts Tagged ‘social media marketing’
En el marco de eventos como #iRedes y Social Media Marketing Madrid que se llevaron a cabo entre el 24 de febrero y el 26 de febrero, hemos preparado una recopilación de lo que consideramos el Top 3 de los mejores vídeos de Social Media en YouTube.
Image via CrunchBase
Precisamente hoy en #iRedes durante la charla de José Antonio Gallego @joseantoniogall de Aerco, Alfonso Arbaiza @aarbaiza de Fundetec, Fernando Egido @fegido de Banca Cívica y Javier Pérez @Iberia se debatieron temas como el uso de Twitter en la empresa, el marketing en redes sociales, el valor que dan a nuestro negocio pero sobretodo el valor que aportan a la comunidad.
Así que aprovechando todo lo que se habló en estos dos eventos que se posicionaron como Trendig Topic en Twitter, iniciamos el conteo de los mejores vídeos de YouTube de Social Media
El primer lugar es para el vídeo Social Media For All: How Social Media Changed Small Business Marketing, Davanti Digital Media explica en un breve vídeo por qué las pymes deben aprovechar las redes sociales para llegar, conectar, conversar y fidelizar con sus clientes.
El siguiente vídeo creado por Brass Agency durante la semana de Social Media London 2011 es un recopilatorio de opiniones a la pregunta ¿Cuál es el significado de influencia en las redes sociales?
Y finalmente el tercer y último vídeo creado por B2InternetMarketing Social Networking is the key to a successful online business
En 2010 el email marketing se estuvo adaptando a los social media, añadiendo elementos para compartir en redes sociales o botones para conectar con las marcas a través de Twitter o Facebook. Pero, además, son las dos técnicas de marketing en las que más se aumentarán los presupuestos, según revela un estudio de StrongMail.
- Image by kadavoor via Flickr
En 2010 el email marketing se estuvo adaptando a los social media, añadiendo elementos para compartir en redes sociales o botones para conectar con las marcas a través de Twitter o Facebook. Pero, además, son las dos técnicas de marketing en las que más se aumentarán los presupuestos, según revela un estudio de StrongMail.
La encuesta, realizada a un grupo de ejecutivos de todo el mundo en el mes de noviembre reveló que el 65% de las compañías aumentará sus presupuestos para email marketing en 2011. Además, un 57% lo hará para social media marketing. Por debajo se sitúan las búsquedas, con un 41%, y el móvil, con un 35%.
Pero, a pesar de que aumentan los presupuestos, tanto el email marketing como el social media marketing se enfrentan a un problema mayor, y es que todavía faltan recursos y personal destinado a estas técnicas, informa eMarketer.
El director general de Turismo y Artesanía, Fernando de Pablo, y el presidente del Instituto de Turismo y Artesanía, Rafael Moreno, presentaron esta semana el Plan Estratégico de Turismo 2010-2014 a los técnicos municipales, empresas y entidades turísticas de Sigüenza en el Centro Cultural El Torreón de la ciudad del Doncel. Fernando de Pablo definió el documento como “una herramienta elaborada por el Gobierno Barreda teniendo en cuenta las opiniones de todos los implicados en el sector turístico”.
- Image via Wikipedia
No en vano, el Plan ha sido confeccionado gracias a más de 300 reuniones abordadas con “trabajadores tanto del sector público como privado”, dijo. El turístico es un sector que presenta “un gran futuro por ser capaz de mantener puestos de trabajo y porque se trata de una actividad cuyo desarrollo puede hacerse en nuestro propio territorio”, afirmó también el director durante su comparecencia. El Plan Estratégico de Turismo 2010-2014 supondrá una inversión del Gobierno del presidente José María Barreda de más de 235 millones de euros. “Está concebido con ejes como el posicionamiento, la competitividad y la sostenibilidad como argumentos principales”, añadió Moreno.
En el papel de anfitrión de la reunión estuvo el alcalde de Sigüenza, Francisco Domingo, quien agradeció el esfuerzo del sector turístico seguntino por mejorar la calidad de todos sus servicios año tras año que han llegado a colocar a la Ciudad del Doncel como segundo destino turístico de Castilla La Mancha. “Desde el Ayuntamiento hacemos una valoración muy positiva de la reunión y de la acción que esta llevando el gobierno de Jose Maria Barreda en favor de la promoción de la ciudad de Sigüenza.
En todos los proyectos que planteamos en este sentido como El Tren Medieval, el Festival de Jazz, el Museo de la Guitarra, la potenciación de las Jornadas Medievales, los Festivales de Música o la apuesta decidida por la cultura que hacemos conjuntamente, la Junta aparece como patrocinador”, dijo.
La cita contó con la asistencia de más de 60 personas que llenaban la sala con el objetivo de conocer la hoja de ruta del turismo regional para los próximos años. Después de la presentación, empresarios y representantes institucionales compartieron una productiva jornada de trabajo en la que desarrollaron los retos y objetivos del Plan, conocieron en profundidad cuáles son los ejes de actuación principales y los programas operativos en torno a los que se articula (marketing, conocimiento y transferencia, calidad, formación, ayudas al fortalecimiento del sector, bienvenida, sostenibilidad y eficacia en la gestión), y pudieron formular cuantas preguntas estimaron oportunas a la delegación regional.
SOCIAL MEDIA MARKETING Que la época navideña sea la que más ventas genera no significa que las franquicias no lleven a cabo una buena estrategia de marketing para sacar los mejores resultados y en algunas ocasiones darse a conocer. Algunas franquicias se han dado cuenta de que los concursos en las redes sociales se han convertido en aliados perfectos para conseguir seguidores, dar a conocer los productos y crear mayor imagen de marca.
- Image via CrunchBase
Que la época navideña sea la que más ventas genera no significa que las franquicias no lleven a cabo una buena estrategia de marketing para sacar los mejores resultados y en algunas ocasiones darse a conocer. Algunas franquicias se han dado cuenta de que los concursos en las redes sociales se han convertido en aliados perfectos para conseguir seguidores, dar a conocer los productos y crear mayor imagen de marca.
Este año la Navidad comercial llega con novedades. Junto a las campañas tradicionales de merketing, los comerciantes han incorporado las redes sociales Twitter y Facebook para difundir sus descuentos y promociones y está surgiendo una tendencia nueva basada en la participación de concursos entre los seguidores para conseguir más fans entre los que difundir sus campañas y el mensaje de sus productos.
Esta táctica está siendo todo un éxito entre los seguidores, que además, ven su esfuerzo recompensado con algún regalo, por lo que son los propios consumidores los que se someten a la publicidad. Según Forrester Research, la mitad de los usuarios de Internet participan en sorteos y concursos para ganar premios y viajes, lo que en una fecha como la navideña ha provocado que las firmas se lancen a una «guerra de concursos y sorteos». Las franquicias, conscientes de la eficacia de esta estrategia se han apuntado a la moda de los concursos por Internet para lograr generar, además de más seguidores, interacción y tráfico de información con los consumidores. Para ello, las cadenas han creado una página de fans como empresa en Facebook. De este modo invitan a sus fans y estos pueden invitar a sus amigos. Hay que tener en cuenta que el boca-oreja y el consejo directo de un amigo siempre son la mejor promoción.
Así, la firma de tratamientos de estética Starbene Benedepil publicita entre sus seguidores de Fecebook un concurso que realiza a través del blog Tripleterapia, desarrollado por una agencia especializada en marketing online para franquicias, en el que el participante tiene que contestar a tres preguntas sobre este tratamiento. Entre los acertantes se sorteará un peeling, un gel lipolítico y un 30% de descuento en cualquier tratamiento que se realice en cabina.
Del mismo modo, la enseña valenciana de cosmética, coincidiendo con la presentación del club PFC Cosmetics regalan hasta el día 17 de diciembre productos de manera directa tan sólo porque los fans actuales y futuros dejen comentarios en el perfil de la marca. Vanessa Longueria, responsable de comunicación de la marca asegura que “queremos que nuestros seguidores se beneficien de las ventajas de cuidarse por dentro y por fuera que ofrecen nuestros productos, los conozcan y descubran las grandes ventajas”. Y ese es el verdadero fin de esta estrategia.
En el caso de la firma de peluquerías Marco Aldany y la película de cine fantástico Franklin han lanzado una promoción en las redes sociales por las que ofrece dos billetes de avión de regalo a Londres, Paris, Lisboa, Venecia, Roma, Túnez o Marruecos entre los participantes que contesten a la pregunta: “¿Cómo crees que son los look de los habitantes de la Ciudad Intermedia de Franklin?”.
También el sector de moda se ha apuntado a la estrategia de captar seguidores a través de concursos y Fun & Basic, que ya cuenta con casi 3.000 seguidores, también “está que lo tira” en cuestión de sorteos. Con la excusa de que uno de sus artículos ha salido en la película “A tres metros sobre el cielo”, los participantes, tras hacerse fan en Facebook y seguidor del blog, tendrán que colgar en el muro de la firma una foto en la que se hayan sentido “a tres metros sobre el cielo” para conseguir la prenda que aparece en la película. Del mismo modo, los sorteos de prendas de vestir y accesorios son habituales en su perfil.
The Singular Kitchen ha organizado un concurso entre los seguidores que hayan colgado en su muro antes del 15 de diciembre una receta de cocina acompañada de imagen o video. La receta ganadora será la que consiga más me “gusta” recibirá una botella de Champagne Moet & Chandon Brut Imperial Be Fabulous By Swarovski, el libro “Asfalto culinario. El laboratorio de Arzak” y un lote exclusivo The Singular Kitchen. La segunda receta más votada también tiene recibirá un regalo. Y es que ahora ser receptor de publicidad tiene premio
MARKETING DIRECTO . Nada, este sector no quiere parar. ¡Ni para Navidades! (como debe ser ;-) Así pudimos disfrutar esta semana que se nos acaba de otra de las estrellas del nuevo marketing español. Como lo es Ismael El-Qudsi, que proviene de esa cantera de profesionales que es la “casa agencia de medios Havas”, sí preparados para liderar un marketing orientado a lo digital y a lo diferente. Le escuchas en su ponencia de ESADE y lo tienes claro.
- Image via Wikipedia
MARKETING DIRECTO . Nada, este sector no quiere parar. ¡Ni para Navidades! (como debe ser 😉 Así pudimos disfrutar esta semana que se nos acaba de otra de las estrellas del nuevo marketing español. Como lo es Ismael El-Qudsi, que proviene de esa cantera de profesionales que es la “casa agencia de medios Havas”, sí preparados para liderar un marketing orientado a lo digital y a lo diferente. Le escuchas en su ponencia de ESADE y lo tienes claro. Con esta gente, que casualmente son los que suben rápido en audiencia en el mejor y más insobornable barómetro del marketing que existe hoy en España, la cuenta en YouTube “marketingdirecto” que no sólo recoge a todos los que tienen algo que contar, sino que sobre todo mide uno a uno a los ponentes de nuestro sector, según visitas y con ello interés suscitado entre ustedes, sí habrá esperanza en la comunicación comercial española, que más que nunca necesita ese cambiazo urgente e inmediato para ponerse al día, para entrar realmente en 2011 y para conectar con un consumidor que en gran parte ya camina por otros derroteros. La ponencia de El-Qudsi ofrecida esta semana en ESADE Madrid, con sus más de 400 visitas conseguidas en horas, así lo demuestra. Aquí la tiene al completo, así de fácil, sin moverse, sin esforzarse, sin viajar, sin pagar.
Como también tiene aquí mismo el lado opuesto de la habitualmente desunida España. El de unos directivos de marketing que ni han entendido ni quieren cambiar y que se vanaglorian de que sus inversiones en marketing siguen a finales de 2010 en un 80% offline y en un lamentable 20% para “eso que es digital”. Ver para creer cómo España no solo pierde competitividad política y económica con sus también lamentables dirigentes (gobierno del descontrol), colectivos de trabajadores irresponsables (controladores(?) aéreos), timadores a gran escala en su e-commerce (entradas falsas a miles en concierto Lady Gaga), etc., sino que la pierde también y sobre todo con este tipo de personas al frente de algo tan esencial como lo es más que nunca el marketing, en demasiadas empresas de nuestra tan confundida nación. Perdiendo así competitividad en marketing, en publicidad, en medios = en ventas, en prosperar, en contactar eficaz y rentablemente con el consumidor de hoy, en alcanzar algún día a las economías que son referencia. ¿Con todos éstos compatriotas al mando de la nave vamos a tener que entrar juntos en 2011 e intentar salir de una crisis política, económica y también creativa y de ventas? Que Dios nos ayude y muestre piedad…
Y allí ves luego el preocupante resultado, en los muchos y pequeños detalles de su antimarketing en el punto de venta o encuentro con el consumidor decepcionado, y que para nada mejoran las pretenciosas campañas publicitarias que se intentan sacar de la manga para lavar sus malas conciencias y ventas, ni siquiera con el apoyo de los mejores creativos del país. ¿Ejemplos claros y concretos?
Si el otro día me acercaba en Hamburgo a la cadena librera Thalia y me encontraba de frente con esos montones de libros con temas navideños, cuentos, etc bien organizados y adecuadamente decorados (ver foto), esta semana hacía lo mismo en Madrid, en la cadena Casa del Libro y un gran almacén. ¿Te crees que sus responsables son capaces de entender que en Navidad alguien pueda buscar un rincón en su tienda de libros con compilatorios de cuentos navideños diversos y no a Bob Esponja? Les superaba cuando pregunté por el encargado de la tienda, le saqué el iPhone con las fotos de sus homólogos en economías con marketing referente, como suelo hacer para que entiendan un poco a lo que voy…. Respuesta desconcertada: “es que aquí las editoriales no editan esos libros. Ni en Navidad. Prefieren editar a Bob Esponja, que eso sí se vende masivamente”. En fin, lo de siempre. Ni Navidad ni atender el gusto variado en el comercio español. Así os va de crisis, amigos.
Segundo intento de esta semana tan prenavideña. Toy’s R Us. Que son americanos. Caos. Colas interminable por la ya típica lentitud de tantas cajeras. Gente que no encuentra el juguete que figura en la “carta del niño a los Reyes o a Santa Claus”. Imposibilidad de pagar con tarjeta porque algún terminal no funciona lo que complica aún más la situación. “¿Pero en estos tiempos de base de datos, tecnología, sms envío personalizado al cliente, supongo podéis informar al momento de cuándo entra de nuevo el juguete que con tanta ilusión espera el niño para Navidad, no? Y así venir a recogerlo, pues ahora no os queda ese modelo”, pregunto de nuevo a la encargada como “reportero del marketing enviado especial de MarketingDirecto.com”. Respuesta: “No. No estamos preparados” “¿Y este caos que año tras año tiene usted en su tienda para estas fechas? ¿Hasta cuándo? ¿Ha ido alguna vez a su tienda de Manhattan y ha visto cómo tratan y despachan allí al cliente?” “La verdad, me encantaría poder ir y atenderles como lo he podido ver en vídeos… No me han enviado nunca a EEUU a verlo. Envidia me da cómo funciona mi tienda en EEUU frente a lo que usted vive aquí en la mía en Madrid…” Any more comment is necessary.
Tercer intento. Vuelos con Lufthansa, Brussels Airlines, Swiss International y con Iberia estas últimas semanas para cubrir para los lectores y sector congresos en Düsseldorf, Hamburgo, Tokio vía Frankfurt. En todos estos vuelos de dos horas hacia o desde Madrid recibes tu comida con las bebidas repetidas que tu desees. En todas las aerolíneas menos en una. Esa no me ofrece absolutamente nada. Ni un solo detalle que me haga sentir cómodo y bien como cliente suyo, dos horas y media metido en un estrecho espacio de su clase turista. Al menos que pague. Y esa justo se llama… ¡Iberia! Pregunto a la azafata de esta compañía, con el iPhone archivo de fotos en mano para que vea lo que es estándar en compañías similares y de bandera nacional en esa misma ruta. Y le pido de paso una Coca Cola (la bebida que distribuyen los cracks del marketing nacional según nuestro ranking de vídeos más vistos Félix Muñoz, Marcos de Quinto, Paco Rodríguez) contra mi sed. Me pide 2,50 euros a cambio. Qué bien… Se los doy justos. “Aquí su Coca Cola y aquí su vuelta”. ¿Eh? Me devuelve los mismos 2,50 euros. “Que sepas que en Iberia no todos somos iguales” (iguales a nuestros miserables directivos que en absoluto valoran el bienestar de los clientes). Me quedo sorprendido. Empleados que se rebelan contra la miseria de sus propias empresas marcas. Mientras los community responsables en el Twitter de @iberia ni me contestan cuando les paso la foto aquí mostrada con la bandeja llena de buen servicio y atención real conmigo, el cliente. ¿Está cambiando por fin algo? ¿Viene desde abajo este impulso? ¿De los que sí están cerca del cliente y lo viven a lo real? ¿Se rebelan así cientos de empleados cada día contra la ceguera de los pilotos desorientados y ciegos de sus marcas? Dios, eres grande! 😉
Y lo mejor ya para el final: ¿sabía que todas estas son luego las marcas y sus directivos de marketing que reciben esos premios tan falsos como vacíos como de hojalata “al mejor marketing y a la campaña taaan creativa del año”, que las revistas de publicidad de siempre ofrecen al mismo club cerradito de amigos y anunciantes? ¿No? Sabe lo que les damos desde MarketingDirecto.com, desde la autenticidad y la prueba real con sus antiservicios también reales a la hora de encontrarnos como consumidores con ellos, ahora que finaliza el año: ¡una “gran patada de oro 2010″ en sus inmovilistas traseros! (por si quieren tomar nota estos señoritos del antimarketing español 😉 Menudas ganas me dan de comprar estas Navidades los regalos en comercios como los citados… (y tantos otros que fotografío en mis foto consumo experiencias semanales con marcas y comercios de España y el mundo en estos Facebook foto álbumes (I, II y III). Por suerte ya los he comprado donde saben crear espíritu navideño en calles y comercios, donde me atienden como lo merezco, donde con más o con menos marketing me ofrecen lo que a mí me gusta y apetece. Y como han hecho sus deberes hace ya mucho, allí no tienen crisis de ventas. Y con gusto les doy mis euros. Mientras que los sin ideas y sin ganas de mejorar y cambiar siguen llorando y malvendiendo. ¡Y encima se asombran! Y por supuesto que mis regalos luego no me los vuela Iberia a Madrid. ¡Lo que me faltaba tras el trato que dan en aviones, hotlines, caos en aeropuertos cada mes! ¿Consumir así de mal en España? No gracias. ¡A ver si para 2011 cambiamos urgente, responsables!
Los que sí nos alegraron ayer las Navidades son otros… Son los nuevos amigos de la dinámica y joven agencia de medios diferente, Equmedia. Ver allí en IFEMA ayer a las 9:30h bailar a 0 grados a parte de tu sector el flashmob navideño no es algo habitual de todos los días 🙂 Que es justo lo que busco en este asosado y aburrido panorama del mas de lo de siempre… ¿No me diga que no lo ha visto aún? Mire el vídeo.
Hasta entonces un fuerte abrazo,
Javier Piedrahita
Director
MarketingDirecto.com
Teletipo del Marketing
Mail Marketing
Email: javier@marketingdirecto.com
Blog de túrismo, marketing, posicionamiento de páginas web. T.+376360387 mk.europa@gmail.com 