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You may have seen my recent posts on how I think “The Future of B2B Marketing: It’s Social“ and also what I believe “Is The Future Of The Social Media Role?“ Over the holidays I was honored to learn that I was being included in the Focus 2011 Trends Report: Social Media Marketing. The report compiles the latest thinkin

You may have seen my recent posts on how I think “The Future of B2B Marketing: It’s Social“ and also what I believe “Is The Future Of The Social Media Role?“  Over the holidays I was honored to learn that I was being included in the Focus 2011 Trends Report: Social Media Marketing. The report compiles the latest thinking on what’s next in social media marketing from B2B Marketers across a variety of industries and disciplines.

Along with my thoughts, the report includes contributions from Social Media pundits Jay Baer, Paul Dunay, Mark Schaefer, Tom Pick, Lee Traupel, Novell’s Frank Days, Social Media Group’s Maggie Fox and Cisco’s Stephanie Marx.

The Executive Summary of the report states:

Social media’s days as a “fad” and “the next big thing” are long gone. It’s here to stay, and it’s a rapidly changing space — especially in terms of marketing. What social media marketing trends will emerge in the coming year? In this Focus Trends Report, Focus Experts Jay Baer, Michael Brenner, Frank Days, Paul Dunay, Maggie Fox, Stephanie Marx, Tom Pick, Mark Schaefer and Lee Traupel share their 2011 predictions for social media marketing.

Among the main points made in the report along with some of my feedback:

1. Social efforts will permeate the enterprise: Social is much bigger than marketing and PR. It is a customer phenomenon. This will demonstrate itself as social moves into product development, operations, customer service and even sales.

2. Widespread consolidation will occur on multiple fronts.

3. Stronger focus on global audiences.

4. Social media will become increasingly mobile: As more people buy 3G and 4G phones, they are using them to connect with others at an even more rapid pace. Video sharing and watching on mobile phones is becoming ubiquitous. This will have dramatic implications for marketers, content marketing and targeting techniques.

5. Metrics will mature.

6. Social media will become targetable.

7. Facebook advertising will continue to improve — and get more expensive.

8. Listening will improve and become increasingly important.

9. Marketers and brands will think like publishers/broadcasters: The trend of ‘marketers and brands as publishers’ will continue. Blogs and dynamic content will become absolutely necessary for any company website and for brands to interact with customers in a personable and authentic way.

10. ‘Hard’ ROI will remain elusive.

I want to personally thank the folks at Focus for honoring me with the inclusion along with such amazing social media visionaries. If you are interested in reading about where Social Media is headed then I recommend downloading the entire report. Or you can join the conversation on the Focus website.

10 consejos para no perderse en la jungla 2.0 Cada vez más compañías se adentran en el terreno del social media marketing, pero a menudo lo hacen sin brújula. El portal Socialmediamind.com recopila los siguientes diez consejos para no perderse en el viaje empresarial hacia la Web 2.0:

NOTICIAS 10 consejos para no perderse en la jungla 2.0 Cada vez más compañías se adentran en el terreno del social media marketing, pero a menudo lo hacen sin brújula. El portal Socialmediamind.com recopila los siguientes diez consejos para no perderse en el viaje empresarial hacia la Web 2.0:

1. Responder siempre

En las redes sociales hay que responder siempre al usuario, tanto si su comentario es positivo como negativo. De esta forma, le hacemos saber que estamos con él, que le escuchamos, que tenemos una línea directa de comunicación con él.

2. Escuchar con atención

No escuchar al cliente es uno de los grandes errores de las empresas que apuestan por las redes sociales. Tratar de imponer nuestra propia agenda es inútil. La audiencia es la clave del éxito, porque es ella la que nos dice exactamente lo que quiere. Y hay siempre que dar a la gente lo que pide.

3. Ser constante

Para ganarse al cliente en las redes sociales, hay que proporcionarle contenidos actualizados. Si éste siente que, si no se conecta a nuestro perfil 2.0, podría estar perdiéndose algo, al final se conectará. Hay, por lo tanto, que crear hábitos en el usuario, que éste se habitúe a nosotros y a nuestros contenidos.

4. El contenido es el rey

En las redes sociales, la clave para conquistar al cliente es el contenido, que tiene que ser lo más variado posible y en distintos formatos: mensajes de actualización, fotos, posts, eventos, muros de discusión, notas de prensa, artículos, etc. En la Web 2.0 hay que estar constantemente creando nuevos contenidos.

5. Crear valor añadido en todo

Este consejo se aplica particularmente a los puntos 2 y 4. Hay que asegurarse de que estamos proporcionando al usuario contenido de calidad y que éste se ajusta a los gustos y preferencias de la audiencia. Si conseguimos realmente crear valor añadido en nuestros contenidos, éstos se propagarán como la pólvora por la Web 2.0.

6. Hacer acciones especiales

Al cliente 2.0 se le conquista con incentivos y acciones especiales. Hay que hacerle sentir que forma parte de algo exclusivo y divertido, aunque se trata de algo que en realidad está al alcance de todos.

7. Destacar sobre el resto

Un usuario de Facebook es fan de 80 páginas de media y la famosa red social genera más de 30.000 millones de piezas de nuevo contenido cada mes. Hay, por lo tanto, que luchar para que el cliente dirija su mirada hacia nosotros y no hacia la competencia.

8. Crear evangelizadores

Hay que conseguir que nuestra audiencia en las redes sociales promocione nuestra marca. Si llegamos a un buen entendimiento con el cliente, lograremos que éste se convierta en nuestro mejor embajador entre otros consumidores. Y nada ayuda tanto a vender un producto o servicio como un cliente satisfecho que comparte su buena experiencia con amigos y conocidos.

9. Medir resultados

En las redes sociales es preciso estar atento a aquello que funciona para seguir trabajando en ello y también a aquellas estrategias que no logran conectar con el cliente para descartarlas definitivamente.

10. Divertirse

Los comienzos en las redes sociales, como en cualquier otro campo de actividad, no son sencillos, pero si logramos transmitir la pasión por lo que hacemos al cliente, será difícil que éste no nos preste atención.

La mejor estrategia de marketing en Internet se incrementa el tráfico al sitio Web, incluye la optimización de motores de búsqueda, ha definido los objetivos y forma parte de una estrategia global de marketing. Cualquier negocio que vende bienes o servicios deben tener una estrategia de marketing. Una estrategia bien definida se basa en el perfil de los clientes potenciales, la oferta de productos y la competencia. El uso creciente de Internet para compartir información y facilitar el acceso a compras en línea ha creado la necesidad de una estrategia de marketing en Internet.

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Image via Wikipedia

La mejor estrategia de marketing en Internet se incrementa el tráfico al sitio Web, incluye la optimización de motores de búsqueda, ha definido los objetivos y forma parte de una estrategia global de marketing. Cualquier negocio que vende bienes o servicios deben tener una estrategia de marketing. Una estrategia bien definida se basa en el perfil de los clientes potenciales, la oferta de productos y la competencia. El uso creciente de Internet para compartir información y facilitar el acceso a compras en línea ha creado la necesidad de una estrategia de marketing en Internet. Si bien la Internet ha ampliado la base de clientes potenciales, sino que también requiere el desarrollo de prácticas comerciales diferentes. El primer paso para cualquier negocio pensando en una estrategia de marketing en Internet es crear una presencia en línea. Esto incluye la creación de una página web que muestra sus productos y la historia de la compañía y proporciona acceso a servicio al cliente. Además de una información basada en web, las empresas que ofrecen productos debe crear un catálogo de compras en línea. Esta herramienta permite a los clientes potenciales para ver los productos en detalle y la compra directamente. Una vez que las herramientas están en su lugar para que los clientes comprar artículos a través de Internet, el siguiente paso es desarrollar una estrategia de marketing en Internet. Haga una lista de los mejores goles o parámetros para el negocio dentro de un período de tiempo específico. Mantenga estos objetivos realistas y centrarse en las ventas a través de Internet. Identificar un perfil de consumidor ideal para las ventas por Internet. Con estas cifras como guía, herramientas de análisis web puede identificar los sitios que serían visitados por su grupo objetivo de clientes. Crear publicidad en línea y entradas de blog. Muchas empresas de alquiler bloggers profesionales para generar actividad e interés en los sitios web de redes sociales. Este tipo de estrategia se basa en el concepto de marketing viral, donde la gente se interese en un producto basado en la palabra-de la información boca. Un motor de búsqueda es un sitio web que permite a los usuarios introducir palabras clave o frases. El motor de búsqueda a continuación se proporciona una lista de los resultados de la Internet que se acerquen a la información solicitada. Naturalmente, cuanto mayor sea el ranking de su sitio web, el mayor número de visitantes a su sitio. optimización de motores de búsqueda es un conjunto de técnicas en la creación de página web que están diseñados para incrementar el ranking de resultados. Las opciones incluyen la repetición de palabras o frases clave, la gestión de la estructura de la web y la creación de los meta tags. Es importante señalar que la mayoría de la gente se mira sólo los primeros tres o cuatro resultados de una búsqueda en Internet. El tiempo y el esfuerzo necesarios para crear una página web que está optimizada para los motores de búsqueda es la manera más eficiente para aumentar el tráfico web. claramente definidos los objetivos de venta y el tráfico están obligados a medir efectivamente el éxito o el fracaso de cualquier estrategia de marketing en Internet. Sin estos objetivos, es imposible medir el rendimiento de la estrategia y el impacto de los ajustes. Idealmente, estos indicadores son parte de la estrategia de marketing global de la organización, la creación de un plan de negocio coherente.

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