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El director general de Turismo y Artesanía, Fernando de Pablo, y el presidente del Instituto de Turismo y Artesanía, Rafael Moreno, presentaron esta semana el Plan Estratégico de Turismo 2010-2014 a los técnicos municipales, empresas y entidades turísticas de Sigüenza en el Centro Cultural El Torreón de la ciudad del Doncel. Fernando de Pablo definió el documento como “una herramienta elaborada por el Gobierno Barreda teniendo en cuenta las opiniones de todos los implicados en el sector turístico”.

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El director general de Turismo y Artesanía, Fernando de Pablo, y el presidente del Instituto de Turismo y Artesanía, Rafael Moreno, presentaron esta semana el Plan Estratégico de Turismo 2010-2014 a los técnicos municipales, empresas y entidades turísticas de Sigüenza en el Centro Cultural El Torreón de la ciudad del Doncel. Fernando de Pablo definió el documento como “una herramienta elaborada por el Gobierno Barreda teniendo en cuenta las opiniones de todos los implicados en el sector turístico”.

No en vano, el Plan ha sido confeccionado gracias a más de 300 reuniones abordadas con “trabajadores tanto del sector público como privado”, dijo. El turístico es un sector que presenta “un gran futuro por ser capaz de mantener puestos de trabajo y porque se trata de una actividad cuyo desarrollo puede hacerse en nuestro propio territorio”, afirmó también el director durante su comparecencia. El Plan Estratégico de Turismo 2010-2014 supondrá una inversión del Gobierno del presidente José María Barreda de más de 235 millones de euros. “Está concebido con ejes como el posicionamiento, la competitividad y la sostenibilidad como argumentos principales”, añadió Moreno.

En el papel de anfitrión de la reunión estuvo el alcalde de Sigüenza, Francisco Domingo, quien agradeció el esfuerzo del sector turístico seguntino por mejorar la calidad de todos sus servicios año tras año que han llegado a colocar a la Ciudad del Doncel como segundo destino turístico de Castilla La Mancha. “Desde el Ayuntamiento hacemos una valoración muy positiva de la reunión y de la acción que esta llevando el gobierno de Jose Maria Barreda en favor de la promoción de la ciudad de Sigüenza.

En todos los proyectos que planteamos en este sentido como El Tren Medieval, el Festival de Jazz, el Museo de la Guitarra, la potenciación de las Jornadas Medievales, los Festivales de Música o la apuesta decidida por la cultura que hacemos conjuntamente, la Junta aparece como patrocinador”, dijo.

La cita contó con la asistencia de más de 60 personas que llenaban la sala con el objetivo de conocer la hoja de ruta del turismo regional para los próximos años. Después de la presentación, empresarios y representantes institucionales compartieron una productiva jornada de trabajo en la que desarrollaron los retos y objetivos del Plan, conocieron en profundidad cuáles son los ejes de actuación principales y los programas operativos en torno a los que se articula (marketing, conocimiento y transferencia, calidad, formación, ayudas al fortalecimiento del sector, bienvenida, sostenibilidad y eficacia en la gestión), y pudieron formular cuantas preguntas estimaron oportunas a la delegación regional.

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Informe de tendencias de la firma Trendwatching El turismo sufrirá un “pandemónium de precios” en 2011 . HOSTELTUR • 20.12.2010 . El turismo sufrirá un “pandemónium de precios” en 2011 según advierte la firma británica Trendwatching, una de las firmas más reputadas en el seguimiento de tendencias de los consumidores a nivel global. Los consumidores buscarán descuentos y gangas “como nunca antes” e internet será crucial en el márketing.

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Informe de tendencias de la firma Trendwatching El turismo sufrirá un “pandemónium de precios” en 2011 . HOSTELTUR • 20.12.2010 .

El turismo sufrirá un “pandemónium de precios” en 2011 según advierte la firma británica Trendwatching, una de las firmas más reputadas en el seguimiento de tendencias de los consumidores a nivel global. Los consumidores buscarán descuentos y gangas “como nunca antes” e internet será crucial en el márketing.

El informe 11 Crucial Consumer Trends for 2011 de la citada firma destaca que, a pesar del entorno de crisis, “hay más oportunidades que nunca para las marcas creativas y los emprendedores” y el sector turístico no es una excepción.

En este sentido, Henry Mason, director de investigación y análisis de Trendwatching, explica a HOSTELTUR que “de las 11 tendencias cruciales que hemos detectado para el año que viene, hay dos que serán especialmente relevantes para la industria turística”.

La primera de estas tendencias, según expone Mason, es que “en 2011 veremos un pandemónium de precios total, ya que los consumidores buscarán descuentos y gangas como nunca antes”.

Y esta búsqueda, expone Mason, se realizará principalmente a través de internet y las redes sociales, que realizarán un boca a oreja instantáneo y masivo ya que cada vez hay más usuarios “constantemente conectados”.

Según el analista jefe de Trendwatching, las empresas turísticas podrán aprovechar esta tendencia si por ejemplo llevan a cabo “flash sales” o promociones limitadas en el tiempo. Este tipo de ventas permitirá además a las empresas dar salida a su exceso de inventario.

Las “flash sales” tendrán más éxito, destaca Mason, si se dirigen a públicos específicos o a clientes ya registrados, “lo que les hará sentir especiales y animará las compras por impulso”.

Según Trendwatching, empresas que ya estarían adaptándose a esta tendencia son el club de viajes Jetsetter.com o el portal de subastas de habitaciones de hotel Offandaway.com (ver vídeo adjunto).

Socialización en internet

La segunda tendencia destacada por Trendwatching con especial relevancia para la industria turística, aunque cada vez más conocida, es el giro hacia las redes sociales para buscar recomendaciones de viajes y resolver dudas.

En este sentido, Henry Mason destaca el portal Gogobot.com, donde los usuarios pueden hacer preguntas concretas sobre los destinos (“¿Dónde hay un restaurante divertido en París?”), no sólo a la comunidad Gogobot sino también a sus contactos en Facebook y Twitter. “Gogobot recopila todas las respuestas e incluye fotos y links a los lugares mencionados”.

Aunque el informe de TrendWatching es de pago, un resumen gratuito puede consultarse a través de este enlace.

Xavier Canalis (actualidad@hosteltur.com)

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La auto-regulación es el principio más importante y fundamental para lograr un ecosistema de dirección de marketing efectivo. En 2011 la industria establecerá, bajo la tutela del National Advertising Review Council, el programa de responsabilidad de auto-regulación para la publicidad online basada en el comportamiento. Este programa velará por cuestiones de privacidad, notificación a los consumidores y el seguimiento del marketing a los principios de la industria, y será plenamente activado y operativo a principios de 2011.

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10 IMPERATIVOS PARA LA INDUSTRIA DEL MARKETING EL 2011 . 1. Auto-regulación

La auto-regulación es el principio más importante y fundamental para lograr un ecosistema de dirección de marketing efectivo. En 2011 la industria establecerá, bajo la tutela del National Advertising Review Council, el programa de responsabilidad de auto-regulación para la publicidad online basada en el comportamiento. Este programa velará por cuestiones de privacidad, notificación a los consumidores y el seguimiento del marketing a los principios de la industria, y será plenamente activado y operativo a principios de 2011.

2. Diversidad del marketing

Es el momento de que toda la industria se una para tratar la que viene siendo una preocupación desde hace tiempo. Durante años la comunidad del marketing ha sido atacada por su falta de diversidad y, actualmente, el debate se centra en si esta comunidad puede o está capacitada para solucionar la falta de una dirección centralizada y coordinada y la inconsistencia de la industria para resolver problemas reales. La industria del marketing tiene que ir hacia un progreso real, tangible y medible.

3. Mediciones

“No se puede dirigir si no se puede medir” es una cita que ha sido válida desde siempre y lo sigue siendo ahora. La proliferación de medios y la falta de rigor en los análisis hacen que estas mediciones se hagan cada vez más difíciles, pero la industria tiene una serie de iniciativas en camino y, si éstas no logran un progreso hacia más mediciones, el marketing efectivo y la decisión de medios dependerán de la intuición y las conjeturas.

4. Impuestos publicitarios

Hay que asegurarse de que la industria se mantiene fuera de tasas publicitarias innecesarias. La industria tiene que defenderse de los ataques de las desgravaciones y las propuestas sobre productos específicos. A medida que los estados y los legisladores traten de equilibrar los presupuestos y recortar el déficit, la industria del marketing no debe permitir que se haga a costa de esta comunidad.

5. Reparar la relación agencia-cliente

a pesar de la apariencia que quieren dar los líderes de la industria, las relaciones entre agencias y clientes no parecen estar mejorando. De hecho, hasta podrían estar deteriorándose, algo que evidencia el papel cada vez mayor de los departamentos de compra, los problemas de compensación de las agencias y las preocupaciones estratégicas sobre el estado de los servicios de la agencia. Todo esto recae sobre la relación entre el cliente y la agencia y se hace imprescindible tomar la iniciativa para poder volver a los principios de crear marcas y negocios.

6. Estándares de valoración de marca

Aunque la mayoría desconoce el valor de su marca, es algo esencial. El papel de los profesionales del marketing es construir marcas y valor de marca, pero realmente eso es sólo la teoría. El problema de la industria es que no hay unos estándares de marca generalmente aceptados, unas guías para entender el impacto del marketing. El 2011, el Marketing Accountability Standards Board y el ANA trabajarán conjuntamente para progresar en esta área.

7. Gestión de la cadena de suministro

El mundo del marketing ha logrado grandes avances en mejorar la productividad de la cadena de suministro mejorando la tecnología, reduciendo el ciclo de tiempo, recortando costes, reduciendo el trabajo y simplificando las tareas. Pero a pesar de todo este progreso, todavía falta un sistema de codificación digital que de unidad a todos los jugadores y procesos involucrados en este ecosistema.

8. Pantallas: móvil, interacción, convergencia

El marketing está preparándose para aprovechar el crecimiento exponencial del marketing y la cada vez mayor convergencia entre internet y la televisión. Por tanto, es esencial que los profesionales y las agencias se pongan al día si no quieren quedarse fuera de estas oportunidades que están transformando los medios.

9. Responsabilidad e imagen de la industria

La tendencia del marketing siempre ha sido “hacer cosas buenas”, y algunos trabajos han demostrado que el marketing puede utilizarse para cambiar la vida de muchas personas. Ahora, la industria se ha vuelto más agresiva para asegurarse de que el público, y en especial el público joven, comprende, de forma crítica, el valor de la publicidad. El marketing tiene una imagen bastante pobre entre el público y tiene que ser reforzada a través de programas de educación y responsabilidad que hagan que la publicidad vuelva a ser una de esas carreras deseadas.

10. Clasificación comercial específica de las marcas

En 2011 será el momento de llevar esto a cabo.

Los 6 pasos (made in me) fundamentales para hacer Marketing online de forma coherente (o lo que viene siendo mi experiencia personal a la hora de implantar estrategias en empresas):

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Los 6 pasos (made in me) fundamentales para hacer Marketing online de forma coherente (o lo que viene siendo mi experiencia personal a la hora de implantar estrategias en empresas):

1. RESETEAR: “CTRL+ALT+SUPR”. Olvida todo lo que sabes o crees que sabes sobre el Marketing online. ¡no es una cuestión de gustos! ¿O acaso evitas la contabilidad de tu empresa porque no te gusta…?

2. INTERIORIZAR: Ahora que has olvidado, siéntate un rato en modo “zen” y recuerda a qué te dedicas, cuál es tu propuesta de valor, ¿qué es lo que vendes? . Parece una tontería pero esto es “casi” cómo ser padres: para poner la semillita de tu marca en la red, debes estar muy seguro de ti mismo, de quien eres, y sobre todo, de cómo quieres que sean tus hijos. ¡Educa tu marca!

3. ESCUCHAR: ¿Hay alguien ahí? Si, si. Porque no podemos hacer oídos sordos de lo que dicen los demás. Eso que nos han enseñado de que no deben importarnos las opiniones ajenas, deja de tener sentido en el medio online. ¡Habla con Google! Lo sabe todo…

4. ENFOCAR: ¿Quién es quién? ¿Es alto? ¿lleva gafas? ¿tiene bigote?…lo pilláis, no? 😉

5. PENSAR: Ohhh yeah! ¡Se puede! Consulta Google para ver que opina él de tu marca, pero no le preguntes trucos sobre cómo hacer Marketing. Y esto no es porque no sean acertados, sino porque evitarán que pienses en lo que realmente necesitas.

6. ACTUAR: ¡Adelante! ¡PODEMOS! Eso si, dos cosas fundamentales, uno, la estrategia. ¿O es que no la usas hasta para hacer la compra? Y dos, la táctica, cómo en el futbol, pudiendo cambiar de jugador o probando una nueva jugada cuando lo creamos necesario, pero siguiendo un plan. ¿ok?

Y colorín colorado, éste es mi plan de acción para una primera reunión con alguien que quiere hacer Marketing online. Próximo episodio: la estrategia.

Y una sola cosa más…¿sabéis quién me ha enseñado todo esto? Mis clientes. Mi experiencia en el día a día con ellos. Así que gracias.

Written by pepandorra2

21 diciembre, 2010 at 18:36

Publicado en 2011: un año apasionante para el marketing digital, ADSALSA, adSalsa ha conseguido un crecimiento en el país danés de 20.000 leads al mes, AGENCIA DE MARKETING ONLINE, ¿qué es lo que vendes?, conscientes de la eficacia de esta estrategia se han apuntado a la moda de los concursos por Internet, creado una página de fans como empresa en Facebook, De este modo invitan a sus fans y estos pueden invitar a sus amigos, EL EMPLEO ESTA EN INTERNET, En el caso de la firma de peluquerías Marco Aldany y la película de cine fantástico Franklin han lanzado una promoción en las redes sociales por las que ofrece dos billetes de avión, estrategia de captar seguidores a través de concursos y Fun & Basic, FACEBOOK, FACEBOOK PLACES, la agencia de publicidad y marketing on-line adSalsa, La creciente importancia de estas tecnologías también generará un renovado interés en las infraestructuras técnicas que actúan de soporte a las campañas digitales., la firma de tratamientos de estética Starbene Benedepil publicita entre sus seguidores de Fecebook un concurso que realiza a través del blog Tripleterapia, LA MEJOR FORMA DE CONSEGUIR TRABAJO INTERNET, Las franquicias, más énfasis en la usabilidad, pero no le preguntes trucos sobre cómo hacer Marketing., que ya cuenta con casi 3.000 seguidores, SOCIAL MEDIA MARKETING, The Singular Kitchen ha organizado un concurso entre los seguidores que hayan colgado en su muro antes del 15 de diciembre una receta de cocina acompañada de imagen o video, TWITTER

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