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Archive for the ‘ANDORRA COMMUNITY MANAGEMENT’ Category

Éxito rotundo de Joge Pardo Quartet en Ordino Marzo 2014

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“La community manager del barrio era mi peluquera. Nos ponía al día, convocaba fiestas y siempre tenía las últimas revistas de moda para informarnos de las tendencias”. Idaira Vega es la de Sony y de Heineken, entre otras empresas. La profesión crece, aunque pocos sepan en qué consiste. Vega es crítica: “Se ha creado una burbuja con el término, que lo hace ver como innovador, cuando siempre ha existido.

David Bisbal_1919

Image by jorgemejia via Flickr

“La community manager del barrio era mi peluquera. Nos ponía al día, convocaba fiestas y siempre tenía las últimas revistas de moda para informarnos de las tendencias”. Idaira Vega es la de Sony y de Heineken, entre otras empresas. La profesión crece, aunque pocos sepan en qué consiste. Vega es crítica: “Se ha creado una burbuja con el término, que lo hace ver como innovador, cuando siempre ha existido.

Si las funciones son difusas, aún lo son más los beneficios para la empresa

La oferta de estudios crece y ya existe un posgrado oficial

Sira Coll, community manager (CM) de varios sellos de Planeta, cree que “es la evolución de jefes de prensa y relaciones públicas, que gestionan los medios dentro y fuera de la Red y las redes sociales”. Coll tiene “las mismas responsabilidades que antes de Facebook más la gestión de la reputación en Internet de los sellos”. Aclara que “solo las empresas grandes pueden tener responsable de medios y CM por separado”.

Ni la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO) tiene clara su definición. “No es tarea sencilla”, explica en su web, para añadir que es la “persona encargada y/o responsable de sostener, acrecentar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital”. Vega tenía en parte razón: siempre ha existido.

Deusto anuncia sus cursos sobre este trabajo como el más solicitado. “Más que esta figura profesional, la relevancia la tiene el auge de los medios sociales. Suponen un cambio en la forma en que empresas y clientes interactúan con el mundo”, dice Juan Ignacio Martínez, director de formación de AERCO.

Desde hace tres años Xavi Menós ejerce de CM en la norteamericana Nexus Management Group, responsable, por ejemplo, de la reputación de Shakira. “Para entender Internet hay que pasarse horas ante el ordenador. Por mucho que se estudie, uno tiene que haber leído muchos tweets y estados de Facebook y haber escrito cientos de entradas en blogs para saber el alcance de todo eso”.

Pese a su opinión, crece la oferta de estudios. La mayoría, cursillos online o presenciales de corta duración, aunque la Universidad de Barcelona ya tiene el primer posgrado oficial. Martínez cree que el CM “necesita formarse” y le parece “genial ver cómo las universidades cierran la brecha con las empresas. Solo las organizaciones flexibles reaccionan con la premura suficiente para cubrir la demanda”.

“Ahora no estudiaría un curso de CM”, insiste Menós. “Lo haría de fotografía, diseño o vídeo. Para este trabajo solo hay que saber escribir, saber un poco de lenguaje HTML y sistemas de creación de contenidos. Nunca hubiera llegado a serlo sin mi formación universitaria en TV”.

La agencia Equipo Singular ofrece trabajo: “Un/a CM que realice el mantenimiento diario de Facebook, Tuenti, Twitter… ofreciendo una rápida respuesta a las consultas; elabore los planes de acciones para la cuenta; lleve a cabo el seguimiento en prensa; seleccione los medios para cada acción y cliente…”. Ni horario ni salario. “No hay un sueldo orientativo. Va en función del tamaño de la empresa”, dice Martínez.

Los clientes están en la Red las 24 horas. Vega trabaja “desde cualquier esquina, acera, bar…” y solo necesita “batería en el portátil o móvil y conexión a Internet”. A Coll y Menós les pasa lo mismo. Para el puesto de Equipo Singular, hay que “ser licenciado en comunicación, tener experiencia, saber de estrategia y estar habituado a trabajar con redes sociales”. El perfil de Vega, Coll y Menós: los tres con licenciaturas en Comunicación y experiencia previa dentro y fuera de la Red. Más de la mitad de los CM se han formado en comunicación o mercadotecnia, según Martínez.

Si las funciones son difusas, aún lo son más los beneficios para la empresa. Menós es contundente. “Pocos admiten que es difícil descubrir la efectividad de una campaña en las redes sociales”, aunque reconoce que el éxito llega cuando el consumidor “se siente protagonista” y “entabla un diálogo real” con la marca.

En cualquier caso, “si decides estar en la Red, tienes que saber hacerlo”, opina Coll. Habla de David Bisbal, que ha hecho un mal uso de las redes. “Yo le aconsejaría que se disculpara con un tweet; reconocer que no las sabe usar. Si fuera él, contrataría un community manager”. Y si lo tenía, que lo cambie. Cuanto antes.

Más demanda que oferta

La demanda de community managers se multiplicó por ocho durante el 2010, según los datos de Infojobs. En total, se contabilizaron 164 vacantes al cierre del año. “El porcentaje de ofertas es del 0,04% del total, pero es un perfil con muchas oportunidades de empleo”, comenta Jordi Escalé, director de mercadotecnia del portal de empleo.

En su opinión, “si una compañía se preocupa por cuidar su reputación en la Red, necesita ese profesional para que, entre otras funciones, cree, gestione y dinamiza las comunidades de internautas. Al tratarse de un trabajo de reciente creación, hay pocos profesionales y resulta complicado cubrir la demanda”.

Las que más los solicitan son “empresas con más de 200 trabajadores, que están en Madrid (54% de las vacantes) o en Barcelona (33%)”, añade Escalé. En cuanto a sectores de actividad, la mayoría de demandas publicadas en Infojobs proviene de empresas dedicadas a la informática (19%), publicidad (9%) y las tecnologías de la información (6%).

EL PAIS

Community Manager Junior

Community Manager Junior

Enviado por Julian_Marquina el Lun, 28/03/20
Empresa:

MONPRIVEE

Lugar:

Lleida

Oferta de trabajo – empleo:

Community Manager Junior

Número de vacantes:

1

Descripción:

Empresa especializada en la venta online de perfumeria precisa incorporar un Community Manager para encargarse de la gestión, presencia y participación activa de la organización en la Red.

Estudios:

Diplomado

Requisitos:

Titulación universitaria preferiblemente enfocada al área de ciencias de la información. Altos conocimientos en redes sociales. Nivel de inglés medio/alto. Experiencia al menos de 1 año en posición similar a la ofertada.

Requisitos deseados:

Conocimientos en el sector de la perfumería y cosmètica. Desarrollo y planificación de estrategias para óptimos posicionamientos en la Red. Realización de publicidad online, banners interactivos que direccionen en el tráfico hacia el sitio web y potencien la marca. Realizar altas en buscadores y posicionamiento de la web, Optimización de la página web para su posicionamiento SEO.

Tipo de contrato:

De duración determinada

Jornada laboral:

Completa

¿Son todas las páginas web de Pozuelo iguales? ¿Se puede saber el grado de importancia e influencia que tienen en la red? ¿Cómo distinguir un blog, una web, un periódico digital o un portal de servicios? El político y el periodista necesitan poder dar respuesta a estos interrogantes, más si cabe en plena precampaña electoral.

¿Son todas las páginas web de Pozuelo iguales? ¿Se puede saber el grado de importancia e influencia que tienen en la red? ¿Cómo distinguir un blog, una web, un periódico digital o un portal de servicios? El político y el periodista necesitan poder dar respuesta a estos interrogantes, más si cabe en plena precampaña electoral.

No todos los contenidos de Internet son iguales ni poseen la misma importancia en la red. Aparecer en una web no es la panacea. Habrá que ver dónde aparecemos, qué grado de importancia y difusión tiene lo que decimos y en qué portal lo decimos.

Internet exige políticos y jefes de prensa preparados

Conocer estos entresijos de la red es una tarea urgente y necesaria para muchos políticos y jefes de prensa. La utilización de un medio digital para difundir noticias e ideas supone una necesidad de formación urgente por parte de las personas que más valoran su imagen, y de aquellos que profesionalmente se dedican a asesorarles.

Y cuando no se sabe del tema, podemos encontrar a políticos y jefes de prensa contentos por aparecer en un medio digital que, literalmente, no lee nadie. Existen herramientas al alcance de todos para medir el impacto que tiene una información en un determinado medio en Internet, y para conocer si goza de abundantes lectores. Es cuestión de conocerlas y manejarlas. Para empezar a dar algunas respuestas, supone una herramienta imprescindible manejar los datos que ofrecen GoogleRank y Alexa Rank.

PageRank y Alexa Rank

Existe bastante unanimidad, entre los expertos en posicionamiento web, para tomar como referencia externa de la importancia de una página la puntuación que asignan el PageRank de Google y el Alexa Rank de Amazon. Muchas webs ofrecen datos distorsionados de sus visitas y visitantes, por lo que se hace necesario contar con estos auditores externos para conocer realmente la importancia que tiene cada página en Internet.

El PageRank de un sitio web es un valor que asigna Google a cada web, con el que le otorga una determinada importancia. El algoritmo con el que Google genera ese valor es complejo, y no conocemos todos los detalles. Tiene que ver con el número de visitantes y la calidad de las páginas que enlazan a un determinado site.
El PageRank se sitúa entre los valores 0 a 10 siendo el 10 el sitio más importante. Mide páginas individuales y no sitios completos, lo que quiere decir que cada página de un sitio web puede tener un Pagerank distinto. Lo normal es que la página principal o home sea la que tenga el PageRank superior.

Una manera de conocer el PageRank de una página es decargándose la barra de búsqueda de Google. Una vez instalada, aparece un rectángulo en el explorador que muestra en color verde el PageRank de cada web que visitamos en una escala de 0 a 10.

Otro auditor autorizado es el Alexa Rank. Mide el tráfico de una web en su integridad, sin distinguir las diversas páginas que la conforman. Cuanto más bajo sea el número que asigne Alexa a una web, más importancia tiene. Su puntuación puede variar entre el número 1 (la mejor posicionada) y varios millones. A su vez, Alexa incluye un ranking específico en cada país.

Para conocer la puntuación que Alexa asigna a cada web el usuario puede descargar también una barra que se instalará en su navegador, que mostrará el ranking de cada página que visitemos.

Google, que lo fiaba todo a la matemática de su algoritmo, invita ahora a los internautas a bloquear los resultados del buscador que quieran. Si decide hacerlo, en su próxima búsqueda ya habrán desaparecido. Aunque el bloqueo sólo afectará a lo que ve cada uno de ellos, la compañía no descarta usar esta información para afinar su sistema.

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Image via CrunchBase

Google, que lo fiaba todo a la matemática de su algoritmo, invita ahora a los internautas a bloquear los resultados del buscador que quieran. Si decide hacerlo, en su próxima búsqueda ya habrán desaparecido. Aunque el bloqueo sólo afectará a lo que ve cada uno de ellos, la compañía no descarta usar esta información para afinar su sistema. Con 2.000 millones de usuarios censurando páginas, la introducción del factor humano preocupa a los webmaster porque puede desvirtuar la justicia matemática de Google.

“Ahora hay otra manera de encontrar más sobre lo que estás buscando, al bloquear los sitios que no quieres ver”, explican los ingenieros responsables de la calidad de las búsquedas de Google, Amay Champaneria y Beverly Yang, en el blog oficial de la compañía. Con la nueva herramienta, cuando un usuario busca sobre football (americano, en este caso), en Google le saldrán también páginas de fútbol europeo. Debajo de cada uno de estos enlaces aparece desde ayer la opción de bloquear ese sitio. Cuando vuelva a rastrear algo similar, esos sitios ya no volverán a aparecer.

Se crea una lista que el usuario siempre puede visitar para levantar vetos

“Es probable que hayas tenido la experiencia de hacer clic en un resultado que no era exactamente lo que estás buscando”, explica el blog. “Puede que el resultado no fuese el correcto, otras veces es posible que te disguste el sitio en general, ya sea por su contenido ofensivo, pornográfico o de baja calidad. Para ocasiones así, tendrás una nueva opción para bloquear dominios concretos en tus resultados de futuras búsquedas”. Aunque mencionan tres categorías, el usuario podrá borrar los sitios que quiera. Las páginas despreciadas caen en una lista de bloqueo que el usuario siempre puede visitar para levantar algún veto o añadir más webs a esta lista negra. El servicio, que hoy sólo está disponible en la versión en inglés de Google, se irá ampliando al resto de idiomas y países en los próximos días.

“Google le ha dado un toque humano a su algoritmo”, dice Ismael El-Qudsi, en su momento manager de búsquedas en MSN y ahora responsable de nuevos medios en Havas Digital. Para este experto en posicionamiento en buscadores (SEO), “estamos ante un movimiento importante del buscador para mejorar sus resultados”. Google podrá aprender de lo que bloqueen muchos usuarios. En principio, las listas de bloqueo son personales, pero Google las podría usar para revisar el lugar en que aparece una página determinada. “Lo que bloquea uno no importa pero y ¿si lo hacen 100 o 1.000?”, plantea El-Qudsi.

De hecho, la compañía dice en su blog que, aunque no va a usar por ahora el bloqueo de dominios como una medida para establecer su ranking en el buscador, analizarán los datos para ver si se pueden aprovechar “para evaluar y mejorar nuestros resultados de búsqueda en el futuro”. En el mundo hay 2.000 millones de internautas y la mayoría usa Google. En España, cerca del 90% opta por este buscador. La posibilidad de que tanta gente empiece a bloquear sitios preocupa a los expertos en posicionamiento en buscadores o SEO.

La compañía no descarta usar esta información para afinar su sistema

La importancia de la posición

Un estudio realizado por la consultora User Centric en enero volvió a demostrar lo importante que es aparecer bien colocado en los buscadores. Usando un sistema de rastreo comprobaron que apenas el 10% de los participantes miraba más allá del quinto o sexto enlace que ofrecía el algoritmo de Google. Por eso son tan codiciados los buenos SEO, las empresas se los rifan para que su página salga lo más arriba posible. El juego era cosa de dos. Por un lado, el algoritmo de Google, que determina la relevancia de un sitio en función de una fórmula que valora los enlaces a esa página como votos positivos. Por otro lado estaban los SEO que, con técnicas más o menos honestas, intentan escalar posiciones en el ranking.

“Ahora, la intervención humana hará que Google se salga del control del webmaster”, explica el consultor web y profesor de diseño web Luis Molina. Para él, el movimiento de Google puede tener consecuencias inesperadas. “Puede haber un grupo de usuarios con animadversión hacia un sitio. ¿Google usará esta pista para penalizarlo?”, se pregunta. De hecho, como plantea un usuario en el sitio que Google ha habilitado para responder a las dudas sobre su nueva herramienta, podría ocurrir que se organizaran campañas contra una página. “Google debería habilitar un canal para negociar el desbloqueo”, opina Molina. “El que me bloquee puede ser un competidor o alguien con mala uva”, añade.

Los webmaster temen que se desvirtúe la justicia matemática’

Para el profesor del IE Business School, Enrique Dans, la herramienta de Google da al usuario la posibilidad de decidir qué es o no relevante, “pero a nadie se le escapa que millones de usuarios expresando sus preferencias ofrecen una posibilidad enormemente ventajosa de depurar en tiempo real un algoritmo que muchos consideraban que, a medida que las técnicas de manipulación progresaban, estaba perdiendo gran parte de su calidad y su sentido”.

Tanto Molina como Dans relacionan el bloqueo con el cambio en el algoritmo que introdujo Google hace unas semanas. Entonces, el buscador lanzó una nueva versión que busca penalizar a las llamadas granjas de contenido, sitios con material copiado de otras páginas y llenos de palabras clave y enlaces que usurpaban los primeros puestos del buscador. “Si los usuarios señalan un sitio como no deseado, puede responder a muchos factores, pero uno de ellos podría hipotéticamente ser su irrelevancia”, comenta Dans. El también bloguero destaca que esto último puede ser muy positivo para el futuro de las búsquedas. “Hay muchos factores detrás de la idea de relevancia, y que muchos millones de usuarios expresen sus preferencias proporciona a Google una visibilidad agregada descomunal”, explica. La compañía podría mejorar su algoritmo sin coste alguno, gracias al feedback de los usuarios.

Sobre el lado oscuro de la maniobra, se plantean varias posibilidades. Para El-Qudsi, es un guiño a la web social. “Google no está de moda, lo están Facebook o Twitter. Pero dando esta opción al usuario se hace más social”. Molina va algo más allá: “Fuera de sus cavilaciones matemáticas, Google necesita nuevas herramientas para seguir afinando su buscador, y qué mejor herramienta que todos nosotros”, plantea. A largo plazo, el interés podría ser comercial. Como dice Molina, “así irá mejorando el conocimiento que tiene de cada uno para conseguir su fin último, la mejor publicidad personalizada”.

En lo que coinciden todos es en que los buenos SEO, los que dan contenido interesante, no tienen que tenerle miedo a la herramienta que da Google a los internautas.

La Red se inunda de artículos y vídeos donde prima la cantidad sobre la calidad. Junto a los sitios que viven del plagio, florecen las denominadas ‘granjas’, que escriben los temas para agradar a Google. T.+376.631.499. josep.internetmarketing@gmail.com

La Red se inunda de artículos y vídeos donde prima la cantidad sobre la calidad. Junto a los sitios que viven del plagio, florecen las denominadas ‘granjas’, que escriben los temas para agradar a Google.

El contenido basura inunda Internet. En los últimos meses, ha subido el nivel de lo que se conoce como web spam: sitios de pésima calidad que, en ocasiones, logran encaramarse a las primeras posiciones en los resultados de las búsquedas engañando a los buscadores, especialmente, al líder Google.

Para el usuario, es frustrante buscar información y encontrarse páginas sin ninguna utilidad: webs prácticamente sin contenido (en ocasiones copian el de otros sitios), pero plagadas de publicidad relacionada con los términos que ha tecleado el usuario en la caja de Google. Según el buscador Blekko, cada hora, se crea más de un millón de estas páginas basura.

Junto con el web spam, han proliferado en Estados Unidos lo que se ha bautizado como granjas de contenido. Son sitios especializados en crear contenido barato y de calidad cuestionable, optimizado para situarse en lo más alto de los resultados de los buscadores.

Estas empresas cuentan con un ejército de colaboradores externos a quienes pagan entre 5 y 20 dólares por escribir artículos o realizar vídeos sobre temas que pueden ligarse a términos muy buscados por los internautas en Google y, por lo tanto, susceptibles de generar sustanciales ingresos publicitarios a través de enlaces contextuales. Son webs donde prima la cantidad (producen miles de páginas diarias) sobre la calidad que, salvo excepciones, deja mucho que desear.

Algunas granjas rastrean qué términos son los más buscados en Internet, de forma que elaboran los temas a la medida de Google. Prefieren encargar a sus colaboradores contenido sin fecha de caducidad. Son muy comunes los artículos o vídeos que responden al “cómo” hacer algo: desde arreglar un grifo, hasta cocinar una tarta de manzana o reducir el estrés.

Escalar en el buscador
Lo importante es que, cuando el usuario teclee algunos de estos términos en el buscador, sus artículos aparezcan en los primeros puestos, algo que consiguen gracias a que tienen grandes expertos en posicionamiento en buscadores, lo que se conoce como Search Engine Optimization (SEO).

Algunos grandes portales están alimentando sus webs con este tipo de contenido. Por ejemplo, Yahoo! pagó en mayo del año pasado 100 millones de dólares por Associated Content, una compañía estadounidense especializada en la producción de contenido de bajo coste, que cuenta con casi 400.000 colaboradores que producen 50.000 piezas al mes.

Además de comprar blogs de prestigio, como Techcrunch o The Huffington Post, AOL también utiliza, a través de Seeds, este modelo de granja. Seeds produce mensualmente más de 2.000 piezas, con el objetivo de alcanzar las 15.000 a finales de marzo. AOL pretende que el 95% del contenido que producen todos sus medios (no sólo Seeds) esté optimizado para los motores de los buscadores.

El modelo Demand Media
La estadounidense Demand Media se ha propuesto demostrar que hay negocio en la explotación de las granjas de contenido, una etiqueta de la que intenta huir la compañía.

Fundada en 2006, en su último ejercicio, facturó 252,9 millones de dólares, un 27% más, con unas pérdidas de 5,3 millones de dólares. En enero completó una exitosa salida a bolsa: sus acciones subieron un 33% el día del estreno en el parqué. Hoy, tiene una capitalización bursátil de 2.000 millones de dólares.

Los sitios web de la compañía (el más conocido es eHow) publican un millón de páginas nuevas al mes con la intención de agradar a los buscadores, especialmente a Google. Para ello, utilizan un software que determina cuáles son los términos más buscados en Google y que, además, pueden conseguir más publicidad contextual (enlaces patrocinados).

Demand Media, que tiene 122 millones de visitantes únicos al mes, cuenta con más de 13.000 colaboradores a los que paga, de media, 15 dólares por artículo y 20 dólares por cada vídeo.

El peligro de su modelo de negocio, dicen los analistas, es su alta dependencia del buscador, su principal fuente de tráfico.

Google, en pie de guerra
En los últimos meses, algunos expertos en tecnología estadounidenses habían alertado de que la calidad de los resultados de Google se estaba resintiendo ante la avalancha de spam y granjas de contenido. “Habían perdido algo de frescura. Siempre eran las mismas páginas las que copaban los resultados”, opina Ismael El-Qudsi, director SEO de Havas Digital y uno de los mayores expertos españoles en buscadores.

Tras intentar poner coto al web spam, Google dio otro paso en febrero, al cambiar su algoritmo para penalizar en su ránking a los sitios de contenido de baja calidad. Aunque los portavoces de Google evitan mencionar que su objetivo son las granjas de contenido, los analistas creen que el gigante de Internet ha declarado la guerra a estos sitios. El cambio de algoritmo, que afecta a un 12% de las búsquedas, se ha aplicado a Estados Unidos, aunque el objetivo es extenderlo al resto de países.

El-Qudsi se muestra escéptico. “No creo que consiga demasiado. Es más un cambio hacia el exterior”, opina. Este experto considera que es posible que, a corto plazo, desaparezcan de los primeros puestos ciertas granjas, pero vaticina que volverán a “recuperar ese tráfico perdido”.

La escuela de negocios IEBS impartirá un nuevo curso sobre “Web 2.0 y herramientas para el Community Manager”, apostando por la formación de este nuevo perfil profesional, cada vez más presente en las empresas. El alumno podrá ver todas las posibilidades que nos ofrece la web 2.0 como entorno comunicativo, empresarial y social.

La escuela de negocios IEBS impartirá un nuevo curso sobre “Web 2.0 y herramientas para el Community Manager”, apostando por la formación de este nuevo perfil profesional, cada vez más presente en las empresas. El alumno podrá ver todas las posibilidades que nos ofrece la web 2.0 como entorno comunicativo, empresarial y social.

Desde la comunicación, la publicidad, el marketing, la empresa o el periodismo; el nuevo perfil de Community Manager se ha convertido en una figura estratégica dentro de las organizaciones, que tiene que saber liderar el cambio hacia una era en la que la conectividad y la multiplicación de plataformas comunicativas caracterizan a la nueva sociedad de la información. La web 2.0 ha hecho necesario que la interactividad, la comunicación con nuestros usuarios y la imagen corporativa adquieran una gran relevancia, por lo que es básico que les prestemos la atención que merecen.

El objetivo del curso “Web 2.0 y herramientas para el community manager” es que los alumnos manejen con soltura las herramientas básicas del día a día de este profesional y se sumerjan en un entorno en permanente construcción, gracias a la interactividad y la aportación de los usuarios. Las redes sociales, vídeos interactivos, wikis, comunidades virtuales, etc. son herramientas con unas características que es necesario conocer para aprovechar todo su potencial.

Los destinatarios del curso son profesionales que quieran trabajar en el entorno del Social Media y el Community Management y todas aquellas personas interesadas en aprender el funcionamiento de la web 2.0 y su aplicación a su trabajo o las oportunidades que pueden suponer para su empresa.

El programa profundiza en los conocimientos básicos que debe tener un Community Manager, como son el manejo avanzado de las redes sociales, la comunicación en la empresa, el  RSS, el networking, los recursos multimedia o las herramientas gratuitas que Google ofrece a las empresas.

A través de actividades prácticas y tests de evaluación, el alumno podrá reafirmar sus conocimientos y aplicar lo aprendido. Gracias al campus virtual de IEBS y de un soporte continuo de tutoría, expertos en la materia se encargarán de orientar, ayudar y asesorar al alumno durante todo el proceso de aprendizaje 2.0.

El curso “Web 2.0 y herramientas para el Community Manager” comenzará el próximo 24 de marzo de 2011. Los interesados podrán inscribirse a través de la Web de la escuela de negocios

Written by pepandorra2

12 marzo, 2011 at 19:54

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