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“Nuestro principal diferencial es el foco que hacemos en el Retorno de la Inversión” Fernando Cuscuela, CEO de Click Bunker, en una charla abierta nos deja detalles de la actualidad de la empresa.

“Nuestro principal diferencial es el foco que hacemos en el Retorno de la Inversión”

Fernando Cuscuela, CEO de Click Bunker, en una charla abierta nos deja detalles de la actualidad de la empresa.

Fernando Cuscuela, CEO de Click Bunker.

Fernando, ¿Cómo definirías a Clickbunker como estructura de servicios en lo que refiere al marketing online?
Clickbunker es una agencia integral de marketing online. Los servicios que ofrecemos son complementarios: creatividad integrada, posicionamiento en buscadores, estrategia en redes sociales y planificación de medios online. Eso hace que abarquemos en 360 grados las necesidades de nuestros clientes en Internet y los negocios asociados.

Y en todo caso, ¿cuál es el diferencial que le ofrecen al mercado?
El principal diferencial de Clickbunker es el foco en el Retorno de la Inversión (ROI) de nuestros clientes, eso nos hace únicos en el mercado argentino y pan-regional.

¿Trabajan en forma directa con los anunciantes o le brindan soporte a las agencias tradicionales y juntos trabajan la comunicación online de las marcas?
Trabajamos en forma directa con anunciantes, como por ejemplo Medical Hair, IAE Business School, Yokohama, Frávega y Canal 9 entre otros, y también brindamos soporte a agencias tradicionales y con fuerte presencia en el mercado internacional.

¿Qué rol le asignan a la creatividad en la creación de las acciones digitales de sus clientes?
Diría que el rol es superlativo, la creatividad en Internet es clave para generar aceptación en los consumidores y que exista el concepto de “viralidad” que hace que una buena campaña se transforme en muy pocos días en exitosa.

¿Cuáles de los trabajos que realizaron, sentís que muestra de forma cabal todo el potencial de la agencia?
El trabajo integral que hemos realizado con la empresa Medical Hairmuestra el potencial que tiene nuestra agencia ya que no sólo renovamos su presencia en Internet sino que también nos focalizamos en mejorar sus conversiones a través de acciones puntuales y otras que perduran en el tiempo, como ser la optimización orgánica del sitio en los principales buscadores, logrando posicionar más de 20 keywords en los primeros resultados de búsqueda en Google. Adicionalmente vinculamos su CRMcon las acciones online, permitiendo medir con mayor precisión la maximización de su ROI.

Y cuando miras lo que pasa en el mundo, ¿qué casos ves, que sirvan como ejemplo de lo que se viene?
Existen muchos casos exitosos de viralidad como por ejemplo el de Old Spice que generó una ola de visitas al sitio de la marca y a sus espacios sociales, pero creo que esto sería aún mejor si se pudiese vincular con sistemas de medición de conversiones que abarcaran incluso a las redes a fin de entender y avalar el ROI.

¿Todas las marcas deben participar de los medios sociales?
Definitivamente, en mayor o en menor participación dependiendo del rubro que cada empresa abarca pero hoy no estar en las redes es simplemente no existir. Las redes llegaron para quedarse y es allí donde pasa mayor tiempo la gente. De hecho en Estados Unidos en un informe muy reciente se indica que el tiempo online superó al de la TV en jóvenes y adolescentes. Hay que acercarse a la gente para que ellos se acerquen y tengan mayor afinidad con nosotros (las marcas).

Entonces, ¿cómo se debe dar esta participación?
Con una estrategia consensuada con el cliente y con un campo de acción definido. No hay que estar por estar sin comprender la razón. Hay que generar brand awareness y engagement a través de acciones puntuales que tengan feedback con los usuarios y que ellos sean los que nos guíen y marquen el camino a seguir. Son ellos quienes eligen las marcas y quienes más conocen de ellas.

¿Cómo ves el futuro de las comunicaciones digitales en nuestro país?
Siempre estamos retrasados con respecto a países como Estados Unidos o Inglaterra por ejemplo, pero creo que nuestro ecosistema entrepreneur es ágil y capaz de adaptarse rápidamente a los cambios. La radio, TV e incluso el papel ya no serán lo que son, muy pronto veremos un cambio radical y una integración diría casi absoluta (un claro ejemplo es Google TV que si bien aún no pudo afianzarse para salir al mercado no cabe dudas que lo hará y ocupará el centro de la escena). Estoy convencido de que en los próximos años habrá muchas empresas que surjan, pero muchas otras que, si no se adaptan, morirán en el intento.

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Written by pepandorra2

21 marzo, 2011 at 8:31